Matheus Fernandes
EQUIPE
18/10/2026 • 11:01
Vamos falar sobre o controle de contas, que é essencial para garantir que os usuários paguem corretamente pelos serviços que utilizam, como água, luz, telefone, entre outros.
Quanto à primeira afirmação, 'A conta de água não deve ser emitida após a leitura', isso está incorreto, pois a emissão da conta geralmente ocorre justamente após a leitura do consumo, para que o valor cobrado seja baseado no uso real.
A segunda afirmação diz que as contas devem ser revisadas para evitar erros antes da emissão. Essa é uma prática fundamental, já que revisar os valores, consumo e dados do cliente ajuda a evitar problemas futuros, como cobranças incorretas e reclamações.
Por fim, a terceira afirmação fala que contas atrasadas devem ser emitidas com multa e juros automaticamente. Isso também é verdade, pois a cobrança de multas e juros sobre pagamentos em atraso é prática comum para incentivar o pagamento dentro do prazo e compensar o atraso.
Portanto, a sequência correta é: F (primeira) - V (segunda) - V (terceira). Isso corresponde à alternativa d).
Quanto à primeira afirmação, 'A conta de água não deve ser emitida após a leitura', isso está incorreto, pois a emissão da conta geralmente ocorre justamente após a leitura do consumo, para que o valor cobrado seja baseado no uso real.
A segunda afirmação diz que as contas devem ser revisadas para evitar erros antes da emissão. Essa é uma prática fundamental, já que revisar os valores, consumo e dados do cliente ajuda a evitar problemas futuros, como cobranças incorretas e reclamações.
Por fim, a terceira afirmação fala que contas atrasadas devem ser emitidas com multa e juros automaticamente. Isso também é verdade, pois a cobrança de multas e juros sobre pagamentos em atraso é prática comum para incentivar o pagamento dentro do prazo e compensar o atraso.
Portanto, a sequência correta é: F (primeira) - V (segunda) - V (terceira). Isso corresponde à alternativa d).