Assinale a opção correta quanto à utilização do correio eletrônico institucio...

Vamos falar sobre o uso do correio eletrônico institucional, que é uma ferramenta fundamental na comunicação profissional. O que diferencia o e-mail institucional do pessoal é justamente o cuidado com a formalidade e a clareza da mensagem.

Analisando as alternativas:

a) O uso do recurso de confirmação de leitura em e-mails institucionais pode ser útil para garantir que a mensagem foi recebida, então não se evita sempre o seu uso.

b) Utilizar texto em caixa alta (letras maiúsculas) é geralmente interpretado como algo agressivo ou que está 'gritando', por isso é realmente desaconselhado para destacar trechos.

c) Papéis de parede diversificados em e-mails institucionais não são recomendados, pois podem transmitir falta de profissionalismo.

d) Emoticons são figuras usadas em conversas mais informais e não são indicados em textos profissionais, onde a comunicação deve ser formal e clara.

e) Abreviações como “vc” e “pq” são muito comuns em mensagens rápidas e informais, mas no contexto institucional, o ideal é evitar esse tipo de escrita, priorizando a formalidade.

Portanto, a alternativa correta é a b, que alerta sobre o uso do texto em caixa alta, que denota agressividade.

Gabarito: b