A comunicação organizacional é vital para o funcionamento coordenado das ativ...

Vamos falar sobre a comunicação dentro das organizações, que é essencial para que tudo funcione bem e ninguém fique perdido. Contudo, existem várias barreiras que podem atrapalhar esse processo, e elas podem ser de vários tipos: pessoais, físicas, semânticas, etc.

A primeira afirmativa fala da sobrecarga de informação, que ocorre quando uma pessoa recebe mais dados do que consegue processar. Isso claramente é uma barreira pessoal, pois é algo ligado à capacidade do indivíduo, levando a bloqueios ou à seletividade na recepção das mensagens. Portanto, é verdadeira.

A segunda trata sobre a semântica, que é o significado das palavras. Quando o emissor e receptor entendem de forma diferente, especialmente devido a jargões técnicos ou palavras que podem ter vários sentidos (polissêmicas), ocorre uma barreira semântica. Isso também é verdadeiro.

A terceira afirma que o status hierárquico não influencia na comunicação. Isso é falso, porque, na prática, a posição na hierarquia pode sim fazer com que a clareza da mensagem fique comprometida, seja por medo, falta de feedback ou insegurança.

Por fim, a quarta afirma que a filtragem — que é o ato de manipular informações para que pareçam mais favoráveis — é um tipo comum de barreira, principalmente quando um subordinado envia informações para seu superior e pode omitir pontos negativos. Isso também é correto.

Assim, a sequência correta das afirmativas é: Verdadeiro, Verdadeiro, Falso, Verdadeiro, que corresponde à alternativa d).