Equipe Gabarite
EQUIPE
18/10/2026 • 00:01
Vamos falar sobre estruturas organizacionais e os instrumentos usados para representar os processos dentro de uma empresa ou órgão público. Muitas vezes, identificar quem é responsável por que tarefa ou entender como os setores se relacionam pode melhorar muito a eficiência do atendimento. Nesse caso, Fernando percebeu que servidores não sabiam a quem recorrer para dúvidas, o que causava perda de tempo.
Ele criou uma representação gráfica mostrando a estrutura organizacional, ou seja, os setores e as linhas de autoridade entre eles. Isso permite visualizar claramente quem responde a quem, facilitando a comunicação e os processos internos. Agora, sobre as opções: um regimento interno é um conjunto de normas, não um gráfico; fluxograma mostra o passo a passo de um processo, não as relações hierárquicas; manual de procedimentos detalha como fazer tarefas; relatório gerencial é um documento com informações. A ferramenta que mostra a estrutura dos setores e suas relações hierárquicas é o organograma.
Por isso, a alternativa correta é b) Organograma.
Ele criou uma representação gráfica mostrando a estrutura organizacional, ou seja, os setores e as linhas de autoridade entre eles. Isso permite visualizar claramente quem responde a quem, facilitando a comunicação e os processos internos. Agora, sobre as opções: um regimento interno é um conjunto de normas, não um gráfico; fluxograma mostra o passo a passo de um processo, não as relações hierárquicas; manual de procedimentos detalha como fazer tarefas; relatório gerencial é um documento com informações. A ferramenta que mostra a estrutura dos setores e suas relações hierárquicas é o organograma.
Por isso, a alternativa correta é b) Organograma.