Acerca dos conceitos de cidadania, de relaçõ...

Acerca dos conceitos de cidadania, de relações públicas e de responsabilidade social no serviço público, julgue o item a seguir.

Q1153382 • Administração Pública • Comunicação Na Administração Pública • Quadrix • CRTR 12 Região • Auxiliar Administrativo • 2026

Acerca dos conceitos de cidadania, de relações públicas e de responsabilidade social no serviço público, julgue o item a seguir.

As relações públicas na Administração Pública restringem‑se à divulgação de ações institucionais, não abrangendo o diálogo com a sociedade nem a construção de canais de participação cidadã.

a) Certo
b) Errado

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Questões sobre Comunicação Na Administração Pública

1

Q1153722 • Administração Pública • Comunicação Na Administração Pública • IBFC • IBGE • Agente Censitário Administrativo • 2026
A respeito da comunicação organizacional, analise as afirmativas abaixo.

I. A comunicação descendente é aquela que flui dos subordinados para as lideranças, tendo como objetivo manter a diretoria informada sobre a linha de frente da produção.

II. Comunicação horizontal é a comunicação entre pessoas do mesmo departamento, não abrangendo pessoas de departamentos diferentes.

III. A comunicação informal desenvolve-se além das normas e dos cargos, ocorrendo de forma espontânea a partir das interações sociais entre as pessoas.

IV. As barreiras de comunicação são variáveis que causam distorções e impedem a eficácia do processo, podendo originar-se tanto no emissor quanto no receptor.

Estão corretas as afirmativas:
- a) I e III apenas
- b) III e IV apenas
- c) II e IV apenas
- d) I, II e III apenas
- e) I, III e IV apenas
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2

Q1153707 • Administração Pública • Comunicação Na Administração Pública • Instituto UniFil • Prefeitura de Guapirama PR • Secretário de Escola • 2024
Qual o fluxo de comunicação dos atos administrativos internos pelos quais os chefes de órgãos, repartições ou serviços expedem determinações gerais ou especiais a seus subordinados?
- a) Ascendente.
- b) Descendente.
- c) Diagonal.
- d) Horizontal.
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3

Q1153629 • Administração Pública • Comunicação Na Administração Pública • Quadrix • CREA RO • Assistente Administrativo • 2026
Um Conselho Regional recebia reclamações de colaboradores que desconheciam alterações em normas do órgão. Assim, ao investigar a situação, verificou‑se que as chefias nem sempre repassavam as informações às equipes e que não havia um canal direto de comunicação com os demais colaboradores.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que, no contexto apresentado, houve uma falha relacionada à comunicação
- a) ascendente, pois as informações deveriam percorrer o fluxo dos colaboradores para os níveis hierárquicos superiores, assegurando a disseminação das alterações normativas.
- b) horizontal, uma vez que a ausência de troca de informações entre setores dificultava a coordenação das atividades e a integração entre as unidades organizacionais.
- c) informal, pois a circulação das informações dependia predominantemente das relações pessoais estabelecidas entre chefias e colaboradores.
- d) interna, uma vez que o fluxo de informações entre os níveis hierárquicos não assegurava que as informações chegassem de forma adequada aos colaboradores do Conselho.
- e) externa, pois a divulgação das alterações normativas deveria priorizar o público atendido pelo Conselho antes de alcançar os colaboradores da organização.
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4

Q1153623 • Administração Pública • Comunicação Na Administração Pública • UPENET IAUPE • Câmara de Goiana PE • Segurança Legislativa • 2022
A comunicação entre as pessoas dispõe de diferentes processos. “Um dos procedimentos mais importantes nas organizações e um dos mais fáceis de serem observados é o de como os membros se comunicam uns com os outros, principalmente quando a comunicação for direta”.
O processo de comunicação não é realizado apenas através da palavra falada, mas também por gestos, postura, tom de voz, do ritmo com que falamos, etc.
Identifique abaixo a opção que deve ser vista como prioridade de ações para a implantação de uma comunicação eficiente na empresa.
- a) Avaliação de pessoal competente, atribuição de regras de conduta, definição da tecnologia.
- b) Análise da situação atual, definição da comunicação ideal, análise dos meios e mensagens, criação de um manual de comunicação interna.
- c) Definição do pessoal a ser capacitado, definição da comunicação ideal, definição da tecnologia.
- d) Estabelecer critérios para papéis impressos, entender os programas de comunicação, utilizar apenas os gerentes para comunicação.
- e) Priorizar o acesso às informações apenas para a gestão, rever as capacitações, definição da tecnologia, entender os programas de comunicação.
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5

Q1153525 • Administração Pública • Comunicação Na Administração Pública • VUNESP • APS SP • Administrador • 2024
Em uma organização, seja ela pública ou privada, o canal de comunicação mais rico (por conseguir transmitir mais informações), entre os citados a seguir, diz respeito à conversa
- a) face a face.
- b) por telefonema.
- c) por e-mail ou intranet.
- d) por ofícios ou memorandos.
- e) por aplicativos de mensagens instantâneas.
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6

Q1153473 • Administração Pública • Comunicação Na Administração Pública • LEGALLE Concursos • Prefeitura de Mato Leitão RS • Auxiliar Administrativo • 2026
Suponha que um Prefeito de um Município enviou um projeto de lei à Câmara Municipal. Sabendo da complexidade do tema, ele temeu que os Vereadores interpretassem o texto de modo distorcido, apoiando-se unicamente em suas proprias crenças políticas, expectativas e motivações prévias. Para evitar a rejeição do projeto em virtude de mal-entendidos gerados por esses julgamentos pessoais, o Prefeito enviou um servidor técnico à sessão para explicar os dados de Íorma objetiva. Na teoria organizacional, a preocupação do gestor visava mitigar uma barreira à comunicação classificada como:
- a) Filtragem, que consiste na manipulação da mensagem pelo emissor para torná-la mais favorável aos olhos do receptor.
- b) Percepção seletiva, na qual o receptor interpreta a mensagem com base nas suas proprias crenças, valores e motivações.
- c) Emoção, visto que o estado de ânimo momentâneo dos parlamentares afeta a decodif icação da lei municipal.
- d) Barreira de linguagem, que ocorre quando o uso de jargões técnicos impede a compreensão da mensagem pelo ouvinte.
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7

Q1153441 • Administração Pública • Comunicação Na Administração Pública • FURB • SED SC • Administrador • 2026
A comunicação pública constitui um elemento central nas práticas contemporâneas de gestão, especialmente em contextos democráticos que demandam transparência, participação social e qualidade no atendimento ao cidadão. Com base nesse contexto, avalie as assertivas a seguir:
I.A comunicação pública inclui a comunicação dos entes governamentais, organizações da sociedade civil, movimentos sociais, órgãos públicos, privados e semi públicos.
II.A comunicação pública deve ser orientada para a obtenção econômica imediata.
III.O objeto das comunicações públicas são aqueles de interesse geral e privado.
IV.A sociedade civil é o lugar da publicidade e da comunicação pública.
É correto o que se afirma em:
- a) II e III, apenas.
- b) II e IV, apenas.
- c) I, II, III e IV.
- d) I e III, apenas.
- e) I e IV, apenas.
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8

Q1153383 • Administração Pública • Comunicação Na Administração Pública • Quadrix • CRTR 12 Região • Auxiliar Administrativo • 2026
Acerca da comunicação organizacional, da redação oficial e dos tipos de documentos administrativos, julgue o item seguinte.
A comunicação interna eficiente contribui para o alinhamento das ações administrativas e para a redução de ruídos institucionais.
- a) Certo
- b) Errado
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9

Q1153252 • Administração Pública • Comunicação Na Administração Pública • Quadrix • CRF DF • Assistente I • 2026
Quanto à comunicação interna e externa e à redação oficial de documentos, julgue o item seguinte.
A intranet e os portais do servidor constituem típicos exemplos de plataformas destinadas à comunicação interna organizacional.
- a) Certo
- b) Errado
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10

Q1123879 • Administração Pública • Comunicação Na Administração Pública • Fundação FAPEC • UFGD • Assistente em Administração • 2025
Sobre comunicação organizacional, é correto afirmar que:
- a) o processo de comunicação está envolvido apenas nos processos administrativos relativos à direção.
- b) para uma comunicação organizacional eficaz, é importante saber escolher o canal correto para o tipo de mensagem e de público.
- c) para a comunicação ocorrer de forma eficaz, são necessárias habilidades codificadoras e decodificadoras. Como exemplo de habilidades codificadoras temos a leitura e a audição.
- d) o processo de comunicação é um “processo de mão dupla”, pois requer o envio da mensagem pelo receptor por meio do transmissor ao destinatário.
- e) numa divulgação de curso de informática por meio da intranet e de cartazes, a diretora de capacitação anunciou o evento pela organização, mas nenhum funcionário entrou em contato para obter mais informações ou dar ciência de que havia sido informado sobre a capacitação. Mesmo ante a ausência de manifestação, pode- -se considerar que a comunicação, nesse caso, está formalmente completa.
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