Em um programa de capacitação de altos executivos
focado em teorias organizacionais, um dos diretores
apresenta o seguinte diagnóstico sobre a evolução dos
modelos de administração do Estado:
"A superação histórica do patrimonialismo exigiu a
adoção da burocracia weberiana, que instituiu a
impessoalidade e a racionalidade legal. Contudo, o
modelo burocrático tornou-se rígido. Para superá-lo, a
literatura contemporânea defende a adoção da
Governança Pública Democrática. Nesse novo
paradigma, para garantir a responsividade, o Estado
deve atuar como um empreendedor focado em 'dirigir em
vez de remar', tratando os indivíduos precipuamentecomo clientes e consumidores, garantindo assim que a
accountability seja simples, direta e pautada na eficiência
de mercado."
Considerando os paradigmas da administração pública
contemporânea, assinale a alternativa que analisa
corretamente o diagnóstico apresentado pelo diretor: