No âmbito da modernização administrativa do Estado brasileiro, diversos siste...

No âmbito da modernização administrativa do Estado brasileiro, diversos sistemas informatizados foram desenvolvidos com o objetivo de padronizar procedimentos, integrar informações e apoiar a execu...

Q1153448 • Administração Pública • Governo Eletrônico e Transparência • IBADE • CAU RO • Auxiliar Administrativo • 2026

No âmbito da modernização administrativa do Estado brasileiro, diversos sistemas informatizados foram desenvolvidos com o objetivo de padronizar procedimentos, integrar informações e apoiar a execução de atividades administrativas compartilhadas entre diferentes órgãos da administração pública. Nesse sentido, o chamado “Comprasnet” pode ser entendido como um(a):

a) sistema destinado à divulgação semioficial de editais e avisos de licitação, permitindo a consulta pública aos atos de contratação da Administração Pública.
b) instrumento voltado ao registro contábil das despesas decorrentes das contratações realizadas pelos órgãos da administração pública federal.
c) plataforma tecnológica destinada a apoiar atividades administrativas consideradas estratégicas e comuns a diversos órgãos da administração pública.
d) mecanismo voltado ao controle e à auditoria externa das contratações públicas realizadas pelos órgãos governamentais.
e) ambiente eletrônico utilizado apenas para armazenamento e arquivamento de documentos administrativos relacionados às compras públicas.

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Questões sobre Governo Eletrônico e Transparência

1

Q1153750 • Administração Pública • Governo Eletrônico e Transparência • Prefeitura de Nova Tebas PR • Prefeitura de Nova Tebas PR • Engenheiro Agrônomo • 2024
Assinale a alternativa correta:
- a) Na Internet, o domínio gov.br é indicado para autarquias, fundações públicas, empresas públicas e administração direta do Poder Executivo federal, porém é permitida a utilização de outros domínios.
- b) O eGov substituiu o Governo Digital.
- c) A automação de serviços, ferramenta disponível para a transformação digital, apresenta como um de seus benefícios a disponibilização do serviço no portal gov.br, com login específico da instituição à qual o serviço pertence.
- d) Programas e especificações de segurança da informação não fazem parte das iniciativas de governo eletrônico.
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2

Q1153735 • Administração Pública • Governo Eletrônico e Transparência • UFRRJ • UFRRJ • Administrador • 2019
O processo licitatório na administração pública vem se modernizando ao longo do tempo, o que gera redução dos custos e agilidade. São exemplos desse processo de modernização:
- a) Comprasnet, SIASG e sistema de licitações-e.
- b) Comprasnet, SIASG e SIAPE.
- c) Comprasnet, SIGAA e sistema de licitações-e.
- d) Comprasnet, SIASG e portal da transparência.
- e) Sistema de licitações-e, Comprasnet e portal da transparência.
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3

Q1153714 • Administração Pública • Governo Eletrônico e Transparência • SELECON • Prefeitura de Araçás BA • Agente de Almoxarifado • 2026
O Agente de Almoxarifado recebeu uma ligação telefônica de um fornecedor solicitando a confirmação da quantidade de equipamentos armazenados e a previsão de consumo para os próximos meses, alegando que as informações seriam utilizadas para planejamento comercial. Durante a conversa, o servidor percebeu que os dados solicitados não eram públicos, nem constavam nas informações autorizadas para divulgação. Considerando as boas práticas de atendimento ao público e os princípios da administração pública, a conduta correta, nesse caso, consiste em:
- a) informar parcialmente os dados solicitados, desde que o fornecedor assuma compromisso verbal de confidencialidade
- b) fornecer todas as informações solicitadas para preservar o bom relacionamento institucional entre a administração e o fornecedor
- c) encerrar imediatamente a ligação, recusando-se a prestar qualquer esclarecimento ao fornecedor sobre procedimentos administrativos
- d) esclarecer que só podem ser fornecidas informações cuja divulgação seja autorizada, orientando quanto à solicitação formal de acesso
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4

Q1153699 • Administração Pública • Governo Eletrônico e Transparência • Instituto Fênix • Prefeitura de Guatambú SC • Assistente Administrativo • 2026
As transformações tecnológicas têm modificado a forma como os municípios organizam seus serviços, divulgam informações e estabelecem relações com a população. Recursos digitais podem ser utilizados na administração pública, na educação, no turismo, na comunicação e na divulgação de atividades culturais.

Considerando também a realidade de municípios de pequeno porte, como Guatambu, assinale a alternativa que apresenta uma conclusão ADEQUADA sobre a relação entre tecnologia e desenvolvimento local.
- a) A utilização de tecnologias digitais pode ampliar o acesso da população a informações e serviços públicos, além de contribuir para a divulgação de atividades econômicas, turísticas e culturais.
- b) A tecnologia digital possui aplicação restrita às grandes cidades, pois municípios pequenos não apresentam atividades administrativas que possam utilizar recursos tecnológicos.
- c) A modernização tecnológica torna desnecessárias as políticas públicas presenciais, pois todos os serviços municipais podem ser realizados exclusivamente pela internet.
- d) O uso de tecnologias na administração pública elimina a necessidade de transparência, uma vez que os sistemas digitais substituem completamente o controle social.
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5

Q1153687 • Administração Pública • Governo Eletrônico e Transparência • Grupo TALENT • Prefeitura de Getulina SP • Psicólogo • 2026
Um município pretende implantar uma plataforma integrada para agendamento de consultas, matrícula escolar, solicitação de benefícios sociais e comunicação de ocorrências urbanas. O diagnóstico preliminar, contudo, identificou acesso limitado à internet em parte da zona rural, dificuldades de utilização por idosos e pessoas com deficiência, baixa integração entre bancos de dados e risco de reprodução de desigualdades por mecanismos automatizados.
A administração afirma que o projeto deve contribuir para a Agenda 2030, promover inclusão social e fortalecer a inovação no setor público.
Considerando os objetivos declarados e as boas práticas de formulação de políticas públicas, assinale a alternativa incorreta:
- a) A manutenção de canais presenciais e assistidos, associada à acessibilidade digital, pode evitar que a inovação amplie barreiras já enfrentadas por grupos vulneráveis.
- b) A migração predominantemente digital deve ocorrer desde o lançamento, avaliando-se o resultado pela média de acessos, pois uma interface oferecida a toda a população produz efeitos socialmente neutros.
- c) A implantação pode começar por projeto-piloto, com auditoria dos sistemas, proteção de dados e indicadores desagregados por território e perfil dos usuários.
- d) A política deve articular tecnologia, capacitação dos servidores e integração institucional, tratando a inovação como instrumento para melhorar resultados públicos.
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6

Q1153676 • Administração Pública • Governo Eletrônico e Transparência • VUNESP • Prefeitura de Jardinópolis SP • Oficial de Administração • 2026
Leia o texto a seguir:
O conceito de Governo Digital refere-se ao uso de tecnologia para modernizar a administração pública [...]. Isso inclui desde plataformas online para atendimento ao cidadão até sistemas internos para otimizar o trabalho dos servidores.
(Disponível em: essencialgestaopublica.com.br)

Considerando os conceitos de Governo Digital, assinale a alternativa que apresenta exclusivamente benefícios direcionados para o cidadão.
- a) Acesso facilitado a serviços públicos, menos erros administrativos e redução da sobrecarga de trabalho.
- b) Redução da burocracia, economia de tempo e dinheiro e gestão pública mais democrática e eficiente.
- c) Automação de tarefas rotineiras, serviços disponíveis 24 horas por dia e redução de irregularidades.
- d) Eliminação de formalidades, disponibilização de dados independentemente de solicitações e economia de tempo.
- e) Segurança das informações, integração de bases de dados governamentais e otimização dos processos internos.
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7

Q1153673 • Administração Pública • Governo Eletrônico e Transparência • IASPE • Câmara de General Carneiro MT • Agente Administrativo • 2026
Dona Maria compareceu à sede da Câmara Municipal de General Carneiro – MT para saber o andamento de um requerimento protocolado por ela na semana anterior. O Agente Administrativo responsável pelo atendimento informou o número do protocolo, o setor em que o documento se encontra e orientou a cidadã sobre como acompanhar o trâmite pelo sistema eletrônico/portal oficial do órgão.
De acordo com o Direito à Informação e as boas práticas de atendimento ao público, a conduta do agente foi:
- a) Incorreta, pois a tramitação interna de documentos da Câmara é sigilosa até a votação final em plenário.
- b) Correta, pois orientar sobre o andamento e o local em que o documento se encontra garante o direito fundamental do cidadão à informação.
- c) Incorreta, pois o servidor deveria ter exigido o pagamento prévio de uma taxa de certidão para fornecer o andamento.
- d) Correta, mas ele só deveria prestar a informação se o requerimento tivesse sido protocolado presencialmente pelo próprio Prefeito.
- e) Incorreta, pois cabe exclusivamente aos Vereadores informar o andamento de processos legislativos aos moradores do município
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8

Q1153511 • Administração Pública • Governo Eletrônico e Transparência • CEPS UFPA • UFPA • Administrador • 2022
Segundo Brainard e McNutt (2010), todo o atual movimento de governos em direção ao e-gov (entrega de informações e serviços on-line através da internet ou de outros meios digitais) representa um grande potencial de mudança da relação do cidadão com as instituições. Porém essa mudança não é automática e depende de outros fatores, além do estabelecimento de novos meios e canais. Com base no texto, analise as seguintes assertivas:

I. É importante que os serviços prestados aos cidadãos sejam fornecidos por múltiplos canais, como websites, call-centers e/ou centrais de atendimento, podendo esse acesso ser feito pela internet, pelo telefone ou mesmo pessoalmente. As diversas soluções podem ser usadas de modo integrado, buscando a redução de custos e a melhoria da qualidade do atendimento.
II. As pesquisas de satisfação do usuário constituem uma ferramenta de gestão que ajuda a verificação da efetividade do serviço oferecido. Por isso a obtenção de informações sobre o que os cidadãos têm a dizer é fundamental para planejar, fornecer e medir o sucesso dos serviços públicos.
III. A tendência é que as ferramentas a serem utilizadas para se estabelecer a comunicação com o público sejam escolhidas tendo como critério sua modernidade ou tendência, estando ou não de acordo com os objetivos da instituição.
IV. É papel do administrador público proporcionar a estrutura, os mecanismos e as ferramentas necessárias à participação do cidadão.

Está(ão) correta(s)
- a) IV, apenas.
- b) I, II, e IV, apenas.
- c) III e IV, apenas.
- d) II e IV, apenas.
- e) I, III e IV, apenas.
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9

Q1153395 • Administração Pública • Governo Eletrônico e Transparência • ESDN • Câmara de Duartina SP • Controlador Interno • 2026
Durante auditoria, o controle interno verificou que informações obrigatórias, como despesas e contratos administrativos, não estavam sendo divulgadas no portal da transparência do órgão.
Diante dessa situação, a atuação do controle interno deve:
- a) Considerar a situação regular, desde que os dados existam internamente
- b) Recomendar a divulgação das informações, garantindo transparência ativa
- c) Encaminhar diretamente ao Poder Judiciário
- d) Aguardar manifestação do controle externo
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10

Q1153376 • Administração Pública • Governo Eletrônico e Transparência • UNIVALI • Prefeitura de Luiz Alves SC • Assistente Administrativo • 2026
A utilização do correio eletrônico (e-mail) tornou-se prática comum tanto no setor privado quanto na Administração Pública, sendo amplamente empregada para a comunicação institucional e o envio de documentos. Nesse contexto, o e-mail pode assumir diferentes funções, como gênero textual, endereço eletrônico institucional ou sistema de transmissão de mensagens.
Com base nas orientações sobre correspondência eletrônica na Administração Pública, analise as afirmativas a seguir e assinale V (verdadeiro) ou F (falso).
(__)O e-mail, quando utilizado como gênero textual na Administração Pública, pode ser considerado um documento oficial, devendo empregar linguagem compatível com a formalidade da comunicação administrativa.
(__)O endereço eletrônico institucional utilizado por servidores públicos deve, preferencialmente, utilizar domínios oficiais do governo, como a extensão ".gov.br".
(__)Para que o e-mail tenha valor documental e possa ser aceito como documento original, é necessário que possua certificação digital que garanta autenticidade, integridade e validade jurídica, conforme os parâmetros da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil).
(__)A Administração Pública é obrigada a aceitar qualquer documento eletrônico enviado por e-mail, independentemente de possuir certificação digital ou atender aos padrões da ICP-Brasil.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
- a) F, V, V, F.
- b) V, F, V, V.
- c) V, V, V, F.
- d) V, V, F, V.
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