David Castilho
EQUIPE
17/10/2026 • 06:01
Vamos entender o que são processos finalísticos na gestão de processos. Processos finalísticos são aqueles que estão diretamente ligados ao objetivo principal da organização, ou seja, são os processos que entregam o produto ou serviço final ao cliente ou público-alvo. Por exemplo, em uma empresa que fabrica carros, o processo de montagem dos veículos é finalístico, pois está relacionado diretamente ao produto principal da empresa.
Por outro lado, processos que dão suporte às atividades finalísticas são chamados de processos de apoio ou processos de suporte. Esses processos ajudam a garantir que os processos finalísticos funcionem bem, mas não são o foco principal da organização. Exemplos incluem gestão de recursos humanos, manutenção, logística interna, entre outros.
Voltando à questão, ela diz que processos finalísticos são aqueles que dão suporte às atividades de natureza finalística da organização. Isso está incorreto, pois processos finalísticos não dão suporte, eles são a própria atividade principal, enquanto o suporte é dado pelos processos de apoio.
Logo, a resposta correta é b) Errado.
Por outro lado, processos que dão suporte às atividades finalísticas são chamados de processos de apoio ou processos de suporte. Esses processos ajudam a garantir que os processos finalísticos funcionem bem, mas não são o foco principal da organização. Exemplos incluem gestão de recursos humanos, manutenção, logística interna, entre outros.
Voltando à questão, ela diz que processos finalísticos são aqueles que dão suporte às atividades de natureza finalística da organização. Isso está incorreto, pois processos finalísticos não dão suporte, eles são a própria atividade principal, enquanto o suporte é dado pelos processos de apoio.
Logo, a resposta correta é b) Errado.