Ainda no que diz respeito a aspectos pertinen...

Ainda no que diz respeito a aspectos pertinentes à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o seguinte item.

Q1153621 • Administração Pública • Gestão por Resultados • CESPE CEBRASPE • SEPLAG AL • Especialidade Planejamento • 2026

Ainda no que diz respeito a aspectos pertinentes à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o seguinte item.

De acordo com o paradigma do cliente, introduzido no âmbito da nova gestão pública, o cidadão deve ser tratado exclusivamente como consumidor de serviços públicos, sendo a satisfação individual o principal critério de avaliação da ação pública.

a) Certo
b) Errado

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Questões sobre Gestão por Resultados

1

Q1153731 • Administração Pública • Gestão por Resultados • Unesc • Câmara de Balneário Rincão SC • Agente de Contratação • 2026
Durante a execução do planejamento estratégico de uma autarquia estadual, a unidade responsável pelo monitoramento identificou que alguns indicadores inicialmente definidos não estavam fornecendo informações adequadas para avaliar o alcance dos objetivos institucionais. Além disso, mudanças no ambiente externo alteraram determinadas condições consideradas quando as metas foram estabelecidas.

Diante dessa situação, a equipe discutiu a possibilidade de revisar indicadores e metas durante o período de vigência do planejamento.

Considerando a utilização de indicadores e metas no planejamento estratégico e na gestão por resultados, assinale a alternativa CORRETA.
- a) A revisão de indicadores e metas pode ser realizada quando alterações relevantes no contexto ou problemas de mensuração comprometerem sua utilidade, desde que sejam preservados o alinhamento com os objetivos estratégicos e a coerência do sistema de acompanhamento.
- b) Os indicadores definidos no início do planejamento devem ser mantidos durante todo o período de vigência, ainda que deixem de representar adequadamente os resultados associados aos objetivos estratégicos.
- c) Uma vez aprovado o planejamento estratégico, alterações nos indicadores e nas metas devem ser evitadas, pois a possibilidade de revisão durante sua execução descaracteriza o planejamento como instrumento de orientação de longo prazo.
- d) A manutenção dos objetivos estratégicos torna desnecessária a revisão dos indicadores, pois a estabilidade dos objetivos constitui condição para preservar a comparabilidade dos resultados durante a vigência do planejamento.
- e) A utilização de indicadores relacionados aos produtos das atividades deve ser evitada no planejamento estratégico, pois somente indicadores de impacto ou de resultado final são capazes de subsidiar decisões estratégicas.
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2

Q1153620 • Administração Pública • Gestão por Resultados • CESPE CEBRASPE • SEPLAG AL • Especialidade Planejamento • 2026
Ainda no que diz respeito a aspectos pertinentes à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o seguinte item.
A gestão por resultados privilegia a flexibilização do uso de recursos, associada à responsabilização do gestor pelos resultados.
- a) Certo
- b) Errado
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3

Q1153593 • Administração Pública • Gestão por Resultados • IDECAN • AL CE • Gestão e Governança • 2026
Ao estruturar contratação voltada ao desenvolvimento de solução tecnológica para apoio ao monitoramento institucional, a Administração optou por definir parâmetros de desempenho, indicadores mensuráveis e critérios objetivos destinados à avaliação dos resultados obtidos pelo contratado. A estratégia adotada demonstra maior aderência à diretriz segundo a qual as contratações públicas devem:
- a) Vincular a liquidação das despesas contratadas à estrita conformidade formal e cronológica dos documentos apresentados, relegando a verificação do desempenho operacional a uma análise discricionária posterior.
- b) Concentrar-se na fiscalização documental da execução contratual.
- c) Buscar resultados compatíveis com as necessidades administrativas e com os objetivos da contratação.
- d) Limitar a atuação do gestor contratual ao acompanhamento financeiro do ajuste.
- e) Reduzir a importância dos indicadores de desempenho na execução contratual.
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4

Q1153584 • Administração Pública • Gestão por Resultados • IDECAN • AL CE • Gestão e Governança • 2026
Durante processo de avaliação institucional conduzido no âmbito de uma Assembleia Legislativa, verificou-se que determinadas reformas administrativas implementadas ao longo das últimas décadas ampliaram a autonomia gerencial dos dirigentes, introduziram contratos de desempenho, fortaleceram mecanismos de avaliação por indicadores, estimularam a comparação sistemática de resultados entre unidades organizacionais e incorporaram práticas gerenciais inspiradas na administração privada com foco na eficiência e na melhoria da qualidade dos serviços prestados. Considerando a evolução dos paradigmas da Administração Pública, a experiência descrita evidencia modelo que:
- a) Busca compatibilizar racionalidade procedimental, profissionalização administrativa e controle formal da atuação estatal, preservando a centralidade das estruturas hierárquicas como principal mecanismo de coordenação institucional.
- b) Preserva fundamentos da legalidade administrativa, incorporando instrumentos gerenciais orientados ao desempenho, à eficiência e à obtenção de resultados organizacionais.
- c) Enfatiza mecanismos de coordenação em rede, coprodução de políticas públicas e compartilhamento decisório entre Estado, sociedade civil e atores privados como eixo predominante da ação governamental.
- d) Prioriza a conformidade normativa e a estabilidade institucional mediante fortalecimento dos mecanismos de supervisão administrativa, admitindo a utilização subsidiária de indicadores de desempenho para apoio à gestão.
- e) Orienta a atuação estatal pela ampliação das capacidades institucionais de coordenação estratégica, gestão de riscos e geração de valor público mediante integração entre liderança, estratégia e controle.
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5

Q1153563 • Administração Pública • Gestão por Resultados • CESPE CEBRASPE • UNEAL • Área Gestão • 2026
No que concerne à hierarquia do processo, à notação BPMN e ao trabalho híbrido, julgue o item a seguir.
Sob a perspectiva da gestão por resultados, a organização que admite o trabalho híbrido pode dispensar o colaborador de registrar o ponto eletrônico nos dias de trabalho remoto, desde que previamente pactuado um plano de trabalho individual com metas claras e mensuráveis.
- a) Certo
- b) Errado
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6

Q1153557 • Administração Pública • Gestão por Resultados • CESPE CEBRASPE • UNEAL • Área Planejamento • 2026
Com relação aos fundamentos da nova gestão pública e à gestão por resultados, julgue o item que se segue.
O coordenador pedagógico que vincula o plano de ação docente aos objetivos estratégicos da instituição de ensino atua orientado pela gestão por resultados.
- a) Certo
- b) Errado
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7

Q1153555 • Administração Pública • Gestão por Resultados • CESPE CEBRASPE • UNEAL • Área Planejamento • 2026
Com relação aos fundamentos da nova gestão pública e à gestão por resultados, julgue o item que se segue.
O planejamento educacional pautado na lógica de quase-mercado garante o equilíbrio de recursos financeiros entre escolas de periferia e de centros urbanos.
- a) Certo
- b) Errado
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8

Q1153548 • Administração Pública • Gestão por Resultados • FCC • SEFAZ CE • Conhecimentos Gerais • 2026
Entre as formas de gestão de serviços públicos, supervisão e contratualização de resultados, o instituto do contrato de gestão, tal como previsto na Constituição Federal,
- a) foi instituído para permitir a atuação ampla das Agências Reguladoras, tendo por escopo a delimitação dos poderes fiscalizatórios e normativos delegados a tais autarquias de regime especial.
- b) permite a qualificação das denominadas organizações da sociedade civil como entidades integrantes da Administração Indireta, estabelecendo plano de ação com objetivos claros e resultados mensuráveis.
- c) propicia a ampliação da autonomia gerencial, orçamentária e financeira dos órgãos e entidades da administração direta e indireta, mediante a fixação de metas de desempenho para o órgão ou entidade.
- d) assegura o mandato dos dirigentes das empresas estatais, desde que atingidos os resultados financeiros fixados para о período de gestão contratualizado.
- e) aplica-se exclusivamente às denominadas Agências Executivas, constituídas sob a forma de autarquias ou fundações, tendo por objetivo estabelecer as diretrizes de política pública a que se submetem.
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9

Q1153541 • Administração Pública • Gestão por Resultados • FGV • MPE ES • Economista • 2026
A avaliação de políticas públicas é um processo sistemático que busca mensurar eficiência, eficácia e efetividade das ações governamentais. No desenho da avaliação, a escolha dos indicadores é crucial para a correta interpretação dos resultados.
Considere um programa governamental de qualificação profissional.
O indicador que mede a proporção de alunos egressos que conseguiram inserção no mercado de trabalho em até seis meses após a conclusão do curso é classificado como indicador de
- a) eficiência, pois relaciona os custos do programa aos bens ou serviços produzidos.
- b) produto (ou output), pois quantifica o número de certificados emitidos ao final do curso.
- c) resultado, pois mensura a inserção profissional dos egressos após a conclusão da intervenção.
- d) insumo (ou input), pois se refere aos recursos financeiros, humanos e materiais empregados na execução do programa.
- e) processo, pois monitora a execução das atividades do curso, como frequência, carga horária e cumprimento do conteúdo programático.
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10

Q1153504 • Administração Pública • Gestão por Resultados • IBADE • COREN AM • Administrador • 2026
Em determinado município, a administração pública implantou sistema de monitoramento de metas para avaliação de programas governamentais. Além disso, secretarias passaram a compartilhar informações e desenvolver ações integradas voltadas à solução de problemas que envolviam diferentes áreas da gestão pública. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
- a) a atuação integrada entre secretarias está relacionada à reorganização funcional voltada à especialização administrativa setorial.
- b) o uso de indicadores de desempenho e articulação entre unidades organizacionais relaciona-se à gestão por resultados e à atuação em redes.
- c) o estabelecimento de metas institucionais corresponde à adoção de estruturas administrativas fundamentadas em hierarquias funcionais pré-estabelecidas.
- d) a circulação de informações entre unidades administrativas decorre da adoção de modelos centralizados de coordenação decisória.
- e) a gestão orientada por resultados caracteriza-se pela predominância de procedimentos operacionais padronizados em todas as áreas do órgão.
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Ainda no que diz respeito a aspectos pertinentes à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o seguinte item.

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