Uma secretaria municipal passou por processo de reestruturação organizacional...

Uma secretaria municipal passou por processo de reestruturação organizacional após diagnóstico que identificou sobreposição de competências entre departamentos, ausência de fluxos formalizados para...


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Uma secretaria municipal passou por processo de reestruturação organizacional após diagnóstico que identificou sobreposição de competências entre departamentos, ausência de fluxos formalizados para as principais rotinas, dificuldades de coordenação entre as equipes e desalinhamento entre os objetivos institucionais e as atividades operacionais. A gestão adotou como referência os instrumentos de planejamento e organização previstos na literatura de administração pública para estruturação do trabalho administrativo. Diante dessa situação, avalie as asserções a seguir e a relação entre elas:
I. A formalização da estrutura organizacional por meio de organograma, a definição clara de competências de cada unidade em regimento interno e a elaboração de manuais de procedimentos são instrumentos complementares que, quando articulados, contribuem para a eficiência administrativa, a redução de conflitos de competência e a continuidade dos serviços independentemente de mudanças na equipe.
PORTANTO,
II. A organização administrativa eficiente pressupõe que os servidores conheçam com clareza suas atribuições, os fluxos de trabalho e os procedimentos esperados para cada situação, pois a ambiguidade sobre competências e a ausência de procedimentos formalizados geram retrabalho, conflitos interpessoais, descontinuidade dos serviços diante de mudanças de pessoal e dificuldade de responsabilização pelos resultados institucionais. Assinale a alternativa CORRETA:
Analisando...
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  • Ingrid Nunes
    Ingrid Nunes EQUIPE
    16/10/2026 • 14:01
    Nesta questão, estamos tratando de conceitos fundamentais da administração pública relacionados à estrutura organizacional e à formalização de processos.

    A primeira asserção fala sobre a importância da formalização por meio de organogramas, regimentos internos e manuais de procedimento, destacando que esses instrumentos são complementares e promovem eficiência, redução de conflitos e continuidade dos serviços mesmo com mudanças na equipe. Ou seja, estão focando na organização clara e regras bem definidas para garantir que a máquina pública funcione de forma ordenada.

    Já a segunda asserção reforça a ideia de que para uma organização funcionar bem, os servidores precisam entender exatamente suas atribuições, os fluxos e os procedimentos. Essa clareza evita problemas como retrabalho, conflitos e descontinuidade do serviço, além de facilitar a responsabilização pelos resultados.

    Portanto, a segunda asserção explica por quê a formalização (citada na primeira asserção) é tão importante: ela previne exatamente os problemas mencionados. Isso mostra uma relação direta de causa e efeito entre elas.

    Analisando as alternativas, a única que reconhece que ambas as asserções são verdadeiras e que a II justifica devidamente a I, relacionando diretamente as soluções propostas com os problemas descritos, é a alternativa c. As outras apresentam argumentos que minimizam a importância da formalização ou erram na interpretação da relação entre as asserções.

    Gabarito: c
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