Um órgão público realizou mudanças em seus processos internos para reduzir de...

Vamos entender um pouco sobre a administração pública gerencial. Esse modelo busca modernizar a gestão no setor público, focando em aumentar a eficiência, melhorar a qualidade dos serviços oferecidos e garantir resultados efetivos para a população. Diferentemente do modelo burocrático tradicional, que valoriza os procedimentos formais e regras estritas, a administração pública gerencial prioriza o desempenho, a avaliação de resultados e a satisfação dos usuários.

Na questão, foi citado que o órgão realizou mudanças internas para reduzir desperdícios, melhorar a qualidade e ampliar a capacidade de atendimento - exatamente os objetivos da administração pública gerencial. Por isso, a alternativa correta deve refletir essa filosofia.

Analisando as alternativas:
- a) está correta, pois destaca o foco em resultados e qualidade dos serviços.
- b), c), d) e e) descrevem aspectos contrários à administração pública gerencial, como desvalorização do planejamento, foco exclusivo em processos internos burocráticos ou manutenção de estruturas tradicionais.

Portanto, a resposta certa é a alternativa a).