Matheus Fernandes
EQUIPE
16/10/2026 • 16:01
Vamos falar sobre comunicação organizacional, um tema muito importante para entender como as informações circulam dentro das empresas. Existem diferentes tipos e fluxos de comunicação que influenciam diretamente a eficiência da organização.
Primeiro, analisando a afirmativa I: ela diz que comunicação descendente é aquela que vai dos subordinados para as lideranças, o que está incorreto. Na verdade, comunicação descendente é o fluxo de informações que vai da liderança para os subordinados, por exemplo, orientações, políticas e ordens.
Já a afirmativa II trata da comunicação horizontal, dizendo que só ocorre entre pessoas do mesmo departamento. Isso está parcialmente errado, pois a comunicação horizontal ocorre entre pessoas de igual hierarquia, podendo ser dentro do mesmo departamento ou entre departamentos diferentes, desde que estejam no mesmo nível hierárquico.
A afirmativa III está correta. A comunicação informal é aquela que ocorre espontaneamente, fora das estruturas formais da organização, e está relacionada às interações sociais entre colegas, independentemente dos cargos.
Por fim, a afirmativa IV também está correta ao dizer que barreiras na comunicação podem causar distorções e prejudicar o entendimento, e que essas barreiras podem surgir tanto em quem emite a mensagem quanto em quem a recebe.
Portanto, as afirmativas corretas são III e IV.
Gabarito: letra b)
Primeiro, analisando a afirmativa I: ela diz que comunicação descendente é aquela que vai dos subordinados para as lideranças, o que está incorreto. Na verdade, comunicação descendente é o fluxo de informações que vai da liderança para os subordinados, por exemplo, orientações, políticas e ordens.
Já a afirmativa II trata da comunicação horizontal, dizendo que só ocorre entre pessoas do mesmo departamento. Isso está parcialmente errado, pois a comunicação horizontal ocorre entre pessoas de igual hierarquia, podendo ser dentro do mesmo departamento ou entre departamentos diferentes, desde que estejam no mesmo nível hierárquico.
A afirmativa III está correta. A comunicação informal é aquela que ocorre espontaneamente, fora das estruturas formais da organização, e está relacionada às interações sociais entre colegas, independentemente dos cargos.
Por fim, a afirmativa IV também está correta ao dizer que barreiras na comunicação podem causar distorções e prejudicar o entendimento, e que essas barreiras podem surgir tanto em quem emite a mensagem quanto em quem a recebe.
Portanto, as afirmativas corretas são III e IV.
Gabarito: letra b)