David Castilho
EQUIPE
20/10/2026 • 11:01
Quando falamos da comunicação com a central de emergência durante uma ocorrência de trânsito, o principal cuidado do agente é garantir que todas as informações essenciais sejam passadas de forma clara, precisa e rápida. Isso ajuda a central a avaliar a gravidade da situação e a enviar os recursos corretos sem demora.
No enunciado, temos um acidente com duas vítimas, sendo uma consciente e outra ainda dentro do veículo. Além disso, há óleo sobre a pista, o que constitui um risco adicional para a segurança de todos no local. Também existe um fluxo intenso, e apesar de não haver fogo, essas informações são cruciais para o planejamento do atendimento e do bloqueio do trânsito.
A alternativa correta deve contemplar todos esses detalhes: localização exata, número de vítimas, condição de cada uma, permanência no veículo (que pode necessitar de retirada com cuidado), riscos na cena (óleo na pista) e indicar que o agente permanece disponível para receber orientações e responder perguntas, garantindo uma comunicação contínua. Por isso, a alternativa que melhor se encaixa nesse perfil é a letra B.
As outras opções faltam informações (como na A), parcelam o comunicado de forma inadequada (C) ou colocam o agente em um papel menos apropriado na decisão de quais recursos enviar (D e E), o que não é o mais indicado para uma comunicação eficiente com a central.
No enunciado, temos um acidente com duas vítimas, sendo uma consciente e outra ainda dentro do veículo. Além disso, há óleo sobre a pista, o que constitui um risco adicional para a segurança de todos no local. Também existe um fluxo intenso, e apesar de não haver fogo, essas informações são cruciais para o planejamento do atendimento e do bloqueio do trânsito.
A alternativa correta deve contemplar todos esses detalhes: localização exata, número de vítimas, condição de cada uma, permanência no veículo (que pode necessitar de retirada com cuidado), riscos na cena (óleo na pista) e indicar que o agente permanece disponível para receber orientações e responder perguntas, garantindo uma comunicação contínua. Por isso, a alternativa que melhor se encaixa nesse perfil é a letra B.
As outras opções faltam informações (como na A), parcelam o comunicado de forma inadequada (C) ou colocam o agente em um papel menos apropriado na decisão de quais recursos enviar (D e E), o que não é o mais indicado para uma comunicação eficiente com a central.