Uma determinada empresa de venda de software precisa gerenciar o suporte oferecido aos seus clientes, classificando a abordagem comercial para a venda de outros produtos relativos ao cliente. A categoria de software que gerencia os dados de cliente pós-venda e oferece subsídios para o gerenciamento de suporte denomina-se:
Uma determinada empresa de venda de software precisa gerenciar o suporte ofereci...
questão de sistemas de informação da banca vunesp aplicada no concurso ceagesp (2009). confira a resolução completa abaixo: