Em relação às pausas que deverão ser concedidas nas atividades de teleatendim...

Em relação às pausas que deverão ser concedidas nas atividades de teleatendimento/telemarketing, é INCORRETO afirmar que

Q1162789 • Segurança e Saúde no Trabalho • Nr 17 • IDECAN • Banestes • Técnico de Segurança do Trabalho

Em relação às pausas que deverão ser concedidas nas atividades de teleatendimento/telemarketing, é INCORRETO afirmar que

a) somente poderá ser concedida após as primeiras 2 horas de trabalho.
b) deverão ser concedidas fora do posto de trabalho.
c) deverão ser concedidas em 2 períodos de 10 minutos contínuos.
d) somente poderá ser concedida antes dos últimos 60 minutos de trabalho.
e) a instituição de pausas não prejudica o direito ao intervalo obrigatório para repouso e alimentação.

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Questões sobre Nr 17

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Q1162938 • Segurança e Saúde no Trabalho • Nr 17 • FGV • Banestes • Técnico em Segurança do Trabalho • 2018
📖 Texto associado ▼

Abreviaturas/Siglas utilizadas:

APR – Análise Preliminar de Risco
ASO – Atestado de Saúde Ocupacional
CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes
EST – Engenheiro de Segurança do Trabalho
ENST – Enfermeiro de Segurança do Trabalho
FAP – Fator Acidentário de Prevenção
INSS – Instituto Nacional de Seguro Social
LT – Limite de tolerância
MT – Médico do Trabalho
MS – Ministério da Saúde
NR – Norma Regulamentadora do Ministério do Trabalho
OIT – Organização Internacional do Trabalho
PCMSO – Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional
PPRA – Programa de Prevenção de Riscos Ambientais
SEESMT – Serviços Especializados em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho
SUS – Sistema Único de Saúde
TA – Trabalho em Altura
TET – Técnico de Enfermagem do Trabalho
TST – Técnico de Segurança do Trabalho
PPP – Perfil Profissiográfico Previdenciário
SIPAT – Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho
EPI – Equipamento de Proteção Individual

Em um setor de processamento bancário, uma análise ergonômica do trabalho revelou a seguinte não conformidade com os dispositivos da NR-17:
- a) as pausas devem ser concedidas após os primeiros 120 minutos de trabalho e antes dos últimos 60 minutos de trabalho, para atividades de telemarketing;
- b) o intervalo para repouso e alimentação para a atividade de teleatendimento ou telemarketing deve ser de 20 minutos;
- c) as pausas devem ser concedidas fora do posto de trabalho, em dois períodos de 10 minutos contínuos;
- d) deve ser permitido que os operadores saiam de seus postos de trabalho para satisfazer necessidades fisiológicas, sem repercussões sobre suas avaliações e remunerações;
- e) nos locais de trabalho deve ser permitida a alternância de postura do trabalhador, de acordo com suas conveniências e necessidades.
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Q1162788 • Segurança e Saúde no Trabalho • Nr 17 • IDECAN • Banestes • Técnico de Segurança do Trabalho
Os níveis mínimos de iluminamento a serem observados nos locais de trabalho são os valores de iluminâncias estabelecidos em norma brasileira registrada no INMETRO. A medição dos níveis de iluminamento deve ser feita no campo de trabalho onde se realiza a tarefa visual. Porém, quando não puder ser definido o campo de trabalho, este será um plano horizontal ao piso à uma distância definida em norma específica. Marque a distância correta desse plano ao piso.
- a) 0,50 m
- b) 0,75 m
- c) 0,90 m
- d) 1,00 m
- e) 1,10 m
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Q1162787 • Segurança e Saúde no Trabalho • Nr 17 • IDECAN • Banestes • Técnico de Segurança do Trabalho
São procedimentos que devem ser adotados nas atividades que envolvam leitura de documentos para digitação, EXCETO:
- a) Fornecer suporte adequado para documentos.
- b) Evitar movimentação frequente do pescoço e fadiga visual.
- c) Utilizar documento de fácil legibilidade.
- d) Utilizar papel brilhante, quando possível.
- e) Evitar a utilização de qualquer tipo de papel que provoque ofuscamento.
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Q1162786 • Segurança e Saúde no Trabalho • Nr 17 • IDECAN • Banestes • Técnico de Segurança do Trabalho
Em relação ao mobiliário nos postos de trabalho, considerando os procedimentos ergonomicamente corretos, analise as afirmativas.

I. Sempre que o trabalho puder ser executado na posição sentada, o posto de trabalho deve ser planejado ou adaptado para esta posição, salvo em caso de baixa considerável na produção.
II. Para trabalho manual sentado ou que tenha de ser feito em pé, as bancadas, mesas, escrivaninhas e os painéis devem proporcionar ao trabalhador condições de boa postura, visualização e operação.
III. Para trabalho manual sentado, o mobiliário deverá ter características dimensionais que possibilitem posicionamento e movimentação adequados dos segmentos corporais.

Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)
- a) I
- b) I, II
- c) I, III
- d) II, III
- e) I, II, III
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Q1143698 • Segurança e Saúde no Trabalho • Nr 17 • IBGP • CISSUL MG • MG
Segundo o Manual de aplicação da Norma Regulamentadora de n° 17, 2002, a análise ergonômica do trabalho é um processo construtivo e participativo para a resolução de um problema complexo que exige o conhecimento das tarefas, da atividade desenvolvida para realizá-las e das dificuldades enfrentadas para se atingirem o desempenho e a produtividade exigidos. A análise começa por uma demanda que pode ter diversas origens e deve ser estudada para direcionar a análise. São etapas seguidas pelo ergonomista, EXCETO:
- a) A análise da demanda e do contexto: para situar o problema a ser analisado.
- b) A análise global da empresa: seu grau de evolução técnica, sua posição no mercado, sua situação econômico financeira, sua expectativa de crescimento, etc. Tudo isso para que as soluções propostas possam ser adequadas a esse quadro.
- c) A análise da população de trabalhadores: política de pessoal, faixa etária, evolução da pirâmide de idades, rotatividade, antiguidade na função atual e na empresa, tipos de contrato, experiência, categorias profissionais, níveis hierárquicos, características antropométricas, pré-requisitos para contratação, nível de escolaridade e capacitação, estado de saúde, morbidade, mortalidade, absenteísmo, etc.
- d) Definição das situações de trabalho a serem estudadas: essa escolha parte necessariamente da demanda após todos os contatos com os operadores e das hipóteses iniciais que já começam a ser formuladas.
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Q1138892 • Segurança e Saúde no Trabalho • Nr 17 • CESGRANRIO • Transpetro • Transpetro • 2023
A NR 17 – Ergonomia – estabelece os parâmetros para a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores.
Com relação ao levantamento, ao manuseio e ao transporte individual e não eventual de cargas, NÃO está estabelecido nessa norma que
- a) meios técnicos facilitadores sejam implantados.
- b) uma das medidas de prevenção a ser adotada é limitar a duração, a frequência e o número de movimentos a serem efetuados pelos trabalhadores.
- c) uma das medidas de prevenção a ser adotada é a alternância com outras atividades ou pausas suficientes entre períodos não ser superior a três horas.
- d) as cargas e os equipamentos devem ser posicionados o mais próximo possível do trabalhador, resguardando espaços suficientes para os pés, de maneira a facilitar o alcance, e a não atrapalhar os movimentos ou a ocasionar outros riscos.
- e) a carga suportada deve ser reduzida quando se tratar de trabalhadora mulher e de trabalhador menor nas atividades permitidas por lei.
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Q1138888 • Segurança e Saúde no Trabalho • Nr 17 • CESGRANRIO • Transpetro • Transpetro • 2023
A NR 17 – Ergonomia – estabelece que as organizações devem adotar medidas para proporcionar condições de conforto nos ambientes de trabalho onde são executadas atividades que exijam manutenção da solicitação intelectual e atenção constantes.
De acordo com essa norma, quais são essas medidas?
- a) Disponibilizar ambiente apropriado para relaxamento e eventual consumo de café, chá e pequenos lanches pelos trabalhadores.
- b) Preparar, disponibilizar e manter restaurante climatizado nos locais de trabalho.
- c) Manter elevadores de passageiros, com programa de manutenção preventiva conduzida por pessoal qualificado, nas instalações onde houver mais de dois pavimentos.
- d) Disponibilizar transporte a todos os trabalhadores nos percursos de ida e de retorno dos locais de trabalho.
- e) Promover o conforto acústico e térmico nos ambientes de trabalho, além de iluminação adequada.
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Q1138525 • Segurança e Saúde no Trabalho • Nr 17 • CESGRANRIO • Transpetro • Transpetro
De acordo com a NR-17, a organização do trabalho deve levar em consideração alguns aspectos mínimos. Com base nesse pressuposto, considere as afirmativas abaixo.

I – As recomendações ergonômicas específicas para os postos avaliados devem ser levadas em conta.

II – As normas de produção constituem um dos parâmetros para obtenção de conforto e segurança.

III – A determinação do conteúdo de tempo é necessária para proporcionar desempenho eficiente.

IV – A discussão e a restituição dos resultados aos trabalhadores são maneiras de gerar adaptação às condições de trabalho.

Está correto APENAS o que se afirma em
- a) I e III
- b) I e IV
- c) II e III
- d) II e IV
- e) I, II e III
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Q1138516 • Segurança e Saúde no Trabalho • Nr 17 • CESGRANRIO • Transpetro • Transpetro
De acordo com a NR-17 – Ergonomia – o transporte manual de cargas é definido como aquele
- a) em que a carga está depositada sobre um trabalhador, mesmo que ele faça uso de algum utensílio auxiliar para acomodação da carga.
- b) no qual o peso da carga é suportado pela força de um ou mais trabalhadores em conjunto, compreendendo o levantamento e a deposição de carga.
- c) no qual o peso da carga é suportado inteiramente por um só trabalhador, compreendendo o levantamento e a deposição da carga.
- d) que será realizado utilizando-se mãos e braços abaixo da linha dos ombros, e, se houver apoio sobre os ombros, será denominado transporte manual complexo.
- e) realizado por um ou dois trabalhadores em conjunto, sem o auxílio de equipamentos mecânicos para o levantamento e a deposição das cargas.
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Q1138514 • Segurança e Saúde no Trabalho • Nr 17 • CESGRANRIO • Transpetro • Transpetro
Sobre o tema Levantamento, Transporte e Descarga Individual de Materiais, o Manual de Aplicação da NR-17 estabelece que
- a) existe uma tabela que especifica limites de cargas de acordo com sexo, idade, peso e altura.
- b) existe uma equação, desenvolvida pelo NIOSH, que permite calcular qual seria o limite de peso recomendável, levando-se em conta certos fatores.
- c) deve ser realizado um teste de capacidade física no trabalhador, através da dinamometria lombar, para realizar o transporte de cargas, que nunca deverá exceder a 40% do seu peso.
- d) é vedado ao trabalhador transportar cargas maiores que 45% do seu peso.
- e) é vedado a trabalhadores jovens (entre 14 e 18 anos) o transporte de carga.
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