Um banco detectou, através de uma pesquisa d...

Um banco detectou, através de uma pesquisa de opinião, que é necessário implementar uma política de comunicação de mão dupla. P...

Q1162920 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • FGV • Banestes • Analista de Comunicação • 2018

Um banco detectou, através de uma pesquisa de opinião, que é necessário implementar uma política de comunicação de mão dupla.

Para isso, deve implantar a seguinte ferramenta de comunicação:

a) eventos e experiências;
b) ombudsman (ouvidoria);
c) palestra com debates;
d) divulgação jornalística;
e) propaganda de resposta direta.

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Questões sobre Comunicação Organizacional Na Comunicação Social

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Q1162915 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • FGV • Banestes • Analista de Comunicação • 2018
Sob a égide do Jornalismo Online, a área de Comunicação Institucional elegeu o site corporativo responsivo como mídia básica para contato com stakeholders. Desse modo, todos os assuntos de interesse desse público-alvo foram disponibilizados naquela plataforma em vez de publicados em boletim impresso. Dentre os potenciais do site em comparação com o impresso se destacam a pré-seleção dos assuntos, hierarquização e até escolha de formato de apresentação visual.
Tais características se referem à:
- a) multimidialidade;
- b) hipertextualidade;
- c) convergência;
- d) personalização;
- e) atualização contínua.
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Q1142515 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • IBGP • Câmara de Porto Velho RO • RO • 2026
No contexto da gestão empresarial, entende-se que a marca consiste no conjunto de percepções, sentimentos e experiências que o público associa a uma organização. No entanto, para que essas percepções sejam orientadas de forma estratégica, alinhadas aos objetivos do negócio e capazes de construir uma reputação sólida no mercado, é necessário realizar um processo contínuo e estruturado de planejamento e manejo da identidade corporativa. O nome técnico, internacionalmente adotado, dado às estratégias de gestão de uma marca com o objetivo de torná-la mais conhecida, agregando valor e fazendo com que seja cada vez mais desejada, encontra-se CORRETAMENTE apresentado em:
- a) Merchandising
- b) Branding
- c) Corporation
- d) Storytelling
- e) Benchmarking
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Q1142502 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • IBGP • Câmara de Porto Velho RO • RO • 2026
No contexto do planejamento estratégico de comunicação institucional, a etapa de diagnóstico é fundamental para embasar todas as decisões subsequentes. Nesse aspecto, é CORRETO afirmar que o diagnóstico compreende, principalmente,
- a) A definição dos canais de mídia e a produção do cronograma de atividades.
- b) A análise do ambiente interno e externo, a identificação de públicos e a avaliação da imagem percebida.
- c) A redação dos textos e a criação das peças gráficas que serão veiculadas.
- d) A aplicação do orçamento e a contratação de fornecedores para a campanha.
- e) A mensuração dos resultados finais e a prestação de contas aos gestores.
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Q1141276 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • IBGP • Prefeitura de Santa Luzia MG • Sem cargo • 2018
Os eventos representam um excelente meio de comunicação dirigida aproximativa entre a organização que os promove e o público que deles participa (KUNSCH, 2003).
Sobre as características dos eventos, assinale a alternativa CORRETA:
- a) Os eventos não podem ser criados artificialmente.
- b) Os eventos dispensam a necessidade de criação de uma identidade visual única para marcar sua ocorrência.
- c) Os eventos requisitam a criação de um plano de comunicação dirigida para fazer chegar sua divulgação ao público desejado.
- d) Os eventos exigem a produção de material informativo e promocional, dependendo da sua importância.
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Q1139096 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • CESGRANRIO • Transpetro • Junior Ênfase 11 Comunicador Social • 2023
No âmbito da análise de dados complexos, os KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho) desempenham um papel crucial na avaliação do sucesso organizacional. Dessa forma, a seleção dos KPIs apropriados é uma tarefa necessária.

Nesse contexto, a seleção de KPIs é
- a) simples, uma vez que os indicadores mais comuns são aplicáveis a qualquer setor e situação.
- b) simples, uma vez que as empresas modernas têm metas uniformes em termos de desempenho.
- c) complexa porque os indicadores-chave não são relevantes para as métricas de desempenho.
- d) complexa devido à diversidade de fatores que influenciam o desempenho organizacional e à necessidade de alinhamento com metas específicas.
- e) complexa apenas para empresas de grande porte, em que diferentes equipes têm objetivos variados.
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Q1139083 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • CESGRANRIO • Transpetro • Junior Ênfase 11 Comunicador Social • 2023
A promoção de uma nova logomarca exige um planejamento estratégico de comunicação.
Para a produção da mensagem a ser veiculada em diversas mídias, é necessário integrar
- a) Comunicação a Recursos humanos
- b) Recursos humanos a Financeiro
- c) Comunicação a Marketing
- d) Marketing a Recursos humanos
- e) Comunicação a Financeiro
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Q1138401 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • CESGRANRIO • Transpetro • Profissional de Comunicação Júnior • 2018
Uma marca pode ser representada de diversas formas.
Embora a forma mais evidente seja a visual, é também possível representar a identidade de uma marca por intermédio de
- a) gráficos, como os usados nos balanços anuais
- b) imagens, como nas matérias jornalísticas
- c) letras, como nos manuais de treinamento
- d) luzes, como as usadas nos letreiros
- e) sons, como nas melodias dos jingles
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Q1121694 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • UNEB • PM BA • Oficial da Policia Militar • 2025
A correspondência oficial é um instrumento fundamental para a comunicação entre órgãos públicos, entre esses e particulares ou mesmo entre autoridades, sendo regulamentada por normas específicas que garantem uniformidade, clareza e objetividade. Nesse contexto, analise as alternativas a seguir e assinale a correta:
- a) Correspondência oficial se refere à comunicação entre órgãos privados, visando principalmente à troca de informações financeiras. Dentre os tipos de documentos, destacam-se o ofício, relatório e o cartão-postal.
- b) Correspondência oficial refere-se a qualquer tipo de documento utilizado exclusivamente para assuntos pessoais, e seus principais tipos incluem bilhetes, convites e telegramas.
- c) A correspondência oficial é definida como qualquer comunicação escrita emitida no âmbito de órgãos públicos, com o objetivo de transmitir informações de interesse público, sendo seus principais tipos: ofício, circular, memorando e e-mail institucional.
- d) Correspondência oficial é toda comunicação feita entre empresas privadas, com caráter pessoal e informativo. Os principais documentos dessa categoria são os contratos e cartas de intenção.
- e) Correspondência oficial é qualquer tipo de comunicação realizada entre pessoas físicas ou jurídicas, independente de sua formalidade, sendo os tipos mais comuns: carta, memorando e relatório.
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Q1120390 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • IDECAN • AL CE • Jornalismo • 2026
O jornalismo institucional é uma vertente da comunicação social focada na disseminação de informações de interesse de organizações. Ele utiliza técnicas jornalísticas para:
- a) dialogar com as massas para promover valores, produtos e ações de marca própria ou órgão que o financia.
- b) veicular informativos públicos, para promover o endomarketing, a cultura organizacional e o alinhamento de metas.
- c) disseminar informações e comunicados de imprensa, voltados a gestão de crises e publicar relatórios anuais.
- d) Informar ao cidadão e à comunidade sobre ações, serviços e investimentos de forma clara e acessível.
- e) dialogar com estratégias públicas, fortalecendo a identidade, a confiança e a transparência da instituição.
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Q1120368 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • IDECAN • AL CE • Jornalismo • 2026
A publicidade do poder público requer profissionais de comunicação eficientes, a fim de que a sociedade seja informada. As instruções normativas sobre publicidade classificam e definem a ação de comunicação em quatro tipos:
- a) de oportunidades, legal, persuasão e de serviços.
- b) de influência, persuasão, produto e legal.
- c) de utilidade pública, comparativa, legal e de serviços.
- d) institucional, persuasão, produto e mercadológica.
- e) de utilidade pública, institucional, mercadológica e legal.
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