O responsável pela comunicação de uma instit...

Essa questão trata de um problema comum em comunicação corporativa, especialmente em instituições financeiras, onde frequentemente os diretores usam uma linguagem técnica que o público geral pode não entender. Para uma boa comunicação, é importante que a mensagem seja clara, acessível e que haja um bom relacionamento com jornalistas e o público.

Analisando as alternativas: centralizar a comunicação no assessor pode ajudar na consistência da mensagem, mas não resolve o problema do discurso técnico dos diretores. Encontrar um porta-voz adequado é importante, porém não necessariamente corrige o problema dos diretores que são frequentemente entrevistados. Fornecer material de suporte ajuda, mas não substitui a necessidade de uma fala clara. Tornar o contato com jornalistas mais seletivo pode prejudicar a relação e não resolve o problema da linguagem técnica.

O media training, por outro lado, é um treinamento específico para preparar porta-vozes - neste caso, os diretores - para que se comuniquem de forma mais simples, eficiente e adequada para o público e para os jornalistas. Assim, eles aprendem a evitar jargões e termos técnicos desnecessários.

Portanto, a melhor forma de corrigir o problema mantendo o bom relacionamento é a alternativa b) realizar um media training com os diretores.