Vamos analisar cada alternativa:
a) SMTP utiliza o protocolo TCP, não UDP, para transporte de e-mails. UDP não é usado para SMTP, que necessita de uma conexão confiável, o que TCP oferece. A alternativa diz que SMTP usa UDP para mensagens de voz, o que está incorreto.
b) HTTP/1.1 realmente permite conexões persistentes (keep-alive), diferente da versão 1.0.
c) IMAP usa a porta 143 e POP3 usa a porta 110, então a afirmação está correta.
d) O código 500 de HTTP informa erro interno do servidor, isso está correto.
e) Registro MX no DNS indica o servidor de e-mail responsável por receber e-mails no domínio, isso está certo.
Logo, a alternativa incorreta é a letra a).
a) SMTP utiliza o protocolo TCP, não UDP, para transporte de e-mails. UDP não é usado para SMTP, que necessita de uma conexão confiável, o que TCP oferece. A alternativa diz que SMTP usa UDP para mensagens de voz, o que está incorreto.
b) HTTP/1.1 realmente permite conexões persistentes (keep-alive), diferente da versão 1.0.
c) IMAP usa a porta 143 e POP3 usa a porta 110, então a afirmação está correta.
d) O código 500 de HTTP informa erro interno do servidor, isso está correto.
e) Registro MX no DNS indica o servidor de e-mail responsável por receber e-mails no domínio, isso está certo.
Logo, a alternativa incorreta é a letra a).