visa obter informações de todos os níveis a partir de informações detalhadas armazenadas nos sistemas de processamento de ações.

analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de transição, para ajudar as pessoas a executar ações operacionais.

visa obter informações de alto nível a partir de informações gerenciais armazenadas nos sistemas de processamento de documentos.

analisa dados coletados por sistemas de processamento de inovação, para ajudar as pessoas a viabilizarem ações de transcrições.

analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de transação, para ajudar as pessoas a tomarem decisões de negócios.