Uma empresa está analisando a contratação de um suporte especializado a se...

Uma empresa está analisando a contratação de um suporte especializado a seu ERP. Na suíte Solution Manager do SAP-ERP, qual funcionalidade controla mudanças de software e configuração para garan...


Uma empresa está analisando a contratação de um suporte especializado a seu ERP. Na suíte Solution Manager do SAP-ERP, qual funcionalidade controla mudanças de software e configuração para garantir qualidade e rastreabilidade?

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  • Sumaia Santana
    Sumaia Santana
    31/12/1969 • 21:00
    Gabarito: Alternativa D
    Gabarito: Alternativa D
    O Change Management é uma função essencial dentro da gestão de TI e dos sistemas corporativos, pois garante que todas as alterações de software, configurações e processos tecnológicos sejam realizadas de forma controlada e segura.

    Seu principal objetivo é manter a qualidade e a confiabilidade do sistema, evitando impactos negativos no ambiente operacional. Para isso, o Change Management acompanha todo o ciclo de vida das mudanças, iniciando pela solicitação, passando pela análise de viabilidade e riscos, aprovação, implementação, e finalizando com a avaliação de resultados e documentação.

    Além de assegurar que cada mudança seja devidamente rastreável e registrada, essa abordagem também promove transparência e responsabilidade, permitindo que gestores e equipes técnicas entendam o histórico das alterações e possam identificar rapidamente a origem de problemas ou melhorias.

    Em suma, o Change Management não apenas controla modificações, mas estrutura o processo de mudança de forma sistemática, minimizando riscos, garantindo conformidade e facilitando a manutenção da integridade e estabilidade dos sistemas da organização.
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