Um restaurante preparou um conjunto de receitas na forma de processos de produçã...

Questão de Gerência de Projetos da banca CESGRANRIO aplicada no concurso Petrobras (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Um restaurante preparou um conjunto de receitas na forma de processos de produção de pratos. Analisando o resultado de um dia de trabalho, o dono do restaurante chegou às seguintes conclusões:

enquanto ele esperava atender 200 clientes por hora, atendeu apenas 190.
de cada 1 kg de carne que ele planejou usar, 100 g foram jogados fora durante os cortes.

Com esses dados, o dono do restaurante calculou que a eficácia e a eficiência de seu processo foram, respectivamente,