Uma empresa decide modernizar o sistema de busca disponível em seu Portal...

Uma empresa decide modernizar o sistema de busca disponível em seu Portal, uma vez que os usuários reclamam do mecanismo atual (CGI em PHP). A insatisfação é ocasionada, principalmente, por resultados repetidos e não relevantes. O que pode ser feito em relação a esse sistema para aumentar o nível de satisfação dos usuários?