Pacotes de software utilizados para registrar falhas de funcionamento de rede de...

Questão de Redes de Computadores da banca FCC aplicada no concurso MPE SE (2009). Confira a resolução completa abaixo:

Q132201•
Redes de Computadores•
Pacotes de software•
FCC•
MPE SE•
Analista do Ministério Público

Pacotes de software utilizados para registrar falhas de funcionamento de rede de computadores emitem informações conhecidas como tíquetes de problemas, que têm quatro principais finalidades, das quais, nesse contexto, exclui-se