Em uma organização, uma equipe de trabalho
multiprofissional formada por engenheiro, técnicos e
administradores teve a iniciativa de se organizar para
resolver o problema de excesso de reclamações dos
clientes em relação ao fornecimento de energia para
uma determinada região. Essa equipe estabeleceu
ações, por meio de uma metodologia do PDCA
(Planejar, Desenvolver, Checar e Avaliar corretivamente)
que auxiliaram na resolução do problema. Ao final
do processo, alcançaram sucesso, e a equipe foi
reconhecida, pela direção, por sua competência.
Nesse contexto e com foco na competência da equipe de
trabalho, é incorreto afirmar: