Atividade de direção e caráter organizado e permanente de um organismo privado ou público, que procura manter a apatia e cooperação dos públicos com os quais a organização se relaciona.

Administrar informações jornalísticas das fontes para os meios de comunicação e vice-versa nas áreas pública e privada.

Elaborar e aplicar treinamento com a alta direção da instituição, seja ela pública ou privada, com o objetivo de aprimorar as habilidades de relacionamento desses colaboradores com a mídia.

Planejar, coordenar, administrar campanhas e supervisionar os serviços de agências contratadas ou ainda executar estudos mercadológicos.

Atividade organizada e processual que envolve e obtenção e manutenção de consumidores de determinado produto ou bem de serviço.