Ênio, gestor de qualidade de uma organização pública, tem empatia com seus colaborad...

Para resolver essa questão, é importante compreender o conceito de empatia e suas características no ambiente de trabalho.

A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro, compreendendo seus sentimentos, emoções e pontos de vista. No contexto profissional, a empatia é uma habilidade essencial para o bom relacionamento entre gestores e colaboradores, pois permite uma comunicação mais eficaz, o reconhecimento das necessidades e a promoção de um ambiente de trabalho saudável.

No caso apresentado, Ênio, gestor de qualidade, demonstra empatia ao ter a capacidade de escutar ativamente, reconhecer as opiniões e influenciar o comportamento de seus colaboradores. Isso significa que ele está atento às necessidades e sentimentos de sua equipe, promovendo uma relação de confiança e respeito mútuo.

Portanto, a assertiva correta é:

Gabarito: a) Certo

Ênio, ao demonstrar empatia com seus colaboradores no trabalho, está contribuindo para um ambiente mais colaborativo, produtivo e harmonioso.