Segundo Marilena Leite Paes, um programa de gestão de documentos deve contemplar a

Segundo Marilena Leite Paes, um programa de gestão de documentos deve contemplar a

I - seleção e a capacitação de recursos humanos.
II - definição das instalações físicas e dos equipamentos.
III - elaboração de manuais contendo normas e procedimentos.
IV - garantia do uso adequado da micrográfica, processamento automatizado de dados e outras técnicas avançadas de gestão da informação.
V - avaliação sistemática das séries documentais.

A quantidade de itens certos é igual a