Em uma organização, o programa de gestão de documentos substitui o sistema...

A questão aborda a gestão de documentos em uma organização. O programa de gestão de documentos não substitui o sistema de arquivos, mas sim complementa e aprimora a forma como os documentos são organizados, armazenados e gerenciados.

Portanto, o item está Errado.

Gabarito: b)