Para o CobiT, os controles gerais são controles inseridos nos processos de TI e ...

Questão de Governança de TI da banca FCC aplicada no concurso TRF 3a (2013). Confira a resolução completa abaixo:

Para o CobiT, os controles gerais são controles inseridos nos processos de TI e serviços. Já os controles inseridos nos aplicativos de processos de negócios são comumente chamados de controles de aplicativos. Considere os seguintes itens:

1. Gerenciamento de mudanças.
2. Totalidade.
3. Veracidade.
4. Validade.
5. Segurança.
6. Operação de computadores.

São exemplos de controle gerais e exemplos de controles de aplicativos, respectivamente,