Questões Enfermagem Auditoria e Gestão de Qualidade em Enfermagem

Nos serviços de saúde, a auditoria controla e avalia o grau de atenção efetivamente...

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Q146010 | Enfermagem, Auditoria e Gestão de Qualidade em Enfermagem, Analista Judiciário Enfermagem, TJ AM, FGV

Nos serviços de saúde, a auditoria controla e avalia o grau de atenção efetivamente prestada pelo sistema, em comparação a um modelo definido, podendo ser operacional ou analítica.

Em relação à auditoria operacional, assinale a afirmativa correta.

a) Está baseada no desenvolvimento de atividades que têm por objetivo aprofundar as análises de aspectos específicos do sistema de saúde.
b) Concentra- se nas condições da rede física, nos mecanismos de regulação e no desenvolvimento das ações de saúde.
c) Visa subsidiar o processo de decisão do gestor a partir da identificação de situações que comprometem o bom andamento da prestação de serviços.
d) É voltada para a avaliação quantitativa, inferindo, em algumas situações, a qualidade das ações de saúde.
e) Visa aprofundar as análises no sistema de atenção à saúde a partir de situações decorrentes do impacto diferente do estabelecido no processo de planejamento.

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2 Q59642 | Enfermagem, Auditoria e Gestão de Qualidade em Enfermagem

Considerando os conceitos do processo de auditoria, analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

( ) É um processo sistemático, estruturado em duas etapas consecutivas, que são o planejamento da auditoria e a sua execução, podendo ou não ser elaborado relatório final.
( ) É um processo documentado, pois todos os seus procedimentos e produtos (papéis de trabalho, relatórios) devem ser registrados, segundo determinados padrões, de modo a assegurar sua revisão e a organização das constatações e evidências obtidas.
( ) A qualidade de um relatório de auditoria se deve essencialmente à boa escrita do auditor.
( ) É um processo de avaliação objetiva, signifcando que na execução de suas atividades, o auditor se apoiará em fatos e evidências que permitam o convencimento razoável da realidade ou a veracidade dos fatos, documentos ou situações examinadas, permitindo a emissão de opinião com bases consistentes.

a) V,V,V,V
b) V,V,F,V
c) F,F,F,F
d) F,V,F,V
e) F,V,V,F

3 Q59646 | Enfermagem, Auditoria e Gestão de Qualidade em Enfermagem

____________ é o serviço de auditoria realizado por profissional enfermeiro contratado pela operadora de planos de saúde. É responsável pela auditoria realizada dentro das instalações dos prestadores de serviço, pela análise de contas hospitalares, após a alta do paciente. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

a) Auditoria de Enfermagem Interna “in loco”
b) Auditoria de Enfermagem Interna na Operadora de Planos de Saúde
c) Auditoria de Enfermagem Externa na Operadora de Planos de Saúde
d) Auditoria de Enfermagem Interna no faturamento
e) Auditoria de Enfermagem Externa em educação continuada

4 Q143878 | Enfermagem, Auditoria e Gestão de Qualidade em Enfermagem, Analista Judiciário Enfermagem, TJ AL, CESPE CEBRASPE

De acordo com o Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar, somente uma organização acreditada com nível 3 de qualidade

a) conta com sistema de avaliação e de garantia da qualidade baseado em indicadores implantados e consolidados, que gera informações que permitem a tomada de decisões corretivas, a melhoria de processos e comparações com referenciais adequados.
b) dispõe de manual de normas, rotinas e procedimentos documentados, atualizados e disponíveis.
c) desenvolve atividades destinadas a avaliar a qualidade do atendimento, contando com grupo multiprofissional destinado à promoção e incorporação da qualidade nos processos institucionais.
d) possui programa de educação e treinamento voltado para a melhoria de processos.
e) dispõe de estatísticas básicas e de evidências de integração com os outros serviços da organização.

5 Q59647 | Enfermagem, Auditoria e Gestão de Qualidade em Enfermagem

Assinale a alternativa correta. A evolução da auditoria no Brasil está relacionada, primariamente, com a instalação das empresas de origem estrangeiras de auditorias independentes, por conta de seus investimentos. No setor público da saúde, antes de 1976, as atividades eram realizadas:

a) Pelos supervisores do Instituto Nacional de Previdência Social por meio de apurações em prontuários de pacientes e em contas hospitalares, não havendo auditorias diretas em hospitais
b) Pelos auditores do Sistema Nacional de Auditoria por meio de fscalização dos prestadores de serviços de saúde existentes no país
c) Pelos auditores do Departamento Nacional de Auditoria do SUS (DENASUS) por meio de fscalização e controle das contas hospitalares
d) Pelos consultores da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) por meio de criação de normas, o controle e a fscalização de segmentos de mercado explorados por empresas para assegurar o interesse público
e) Pelos servidores das Instituto de Aposentadorias e Pensões (IAPs) por meio de criação de normas e controles das empresas de saúde, não havendo auditorias diretas em serviços ambulatoriais, apenas em hospitais

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