O processo de gestão do desempenho deve considerar que as pessoas atuam nas organiza...

Gabarito: a)

A questão fala sobre as três dimensões da qualificação pessoal que devem ser consideradas na gestão do desempenho. A alternativa a) menciona habilidades técnico-operacionais e atributos pessoais, competência comportamental e desempenho orientado para resultados, que são justamente as dimensões essenciais para avaliar o desempenho de forma completa: o que a pessoa sabe fazer (habilidades técnicas), como ela age e se comporta (competência comportamental) e o resultado que entrega (desempenho orientado para resultados). As outras alternativas trazem elementos importantes, mas não formam esse conjunto básico e completo que a gestão de desempenho costuma considerar.