A reestruturação produtiva realizada no Brasil em vários setores da econom...

a) diminuiu as relações hierárquicas no trabalho e aumentou as responsabilidades individuais dos trabalhadores, prevendo a antecipação dos erros para melhorar a eficiência do processo produtivo.

b) preocupou-se com a redução dos estoques em todos os níveis do processo produtivo, a não ser quando os serviços são terceirizados.

c) introduziu normas internacionais, como a ISO 9000, que garantiram a boa qualidade do produto, mas aumentaram o estresse no trabalho.

d) introduziu o modelo de produção em massa como meio para reduzir os custos produtivos e aumentar a competitividade.

e) proporcionou a multifuncionalidade de pessoal, facilitando a ascensão hierárquica para os trabalhadores nas empresas.