Q153076 • Governança de TI • FCC • TRT 13a Região • Analista Judiciário Tecnologia da Informação De acordo com a ITIL v3, 2011, o ciclo PDCA - Plan-Do-Check-Act está mais fortemente relacionado com a) operação de serviço. ✂️ b) transição de serviço. ✂️ c) estratégia de serviço. ✂️ d) desenho de serviço. ✂️ e) melhoria contínua de serviço. ✂️ Resolver Analisando...