Questões Informática

No que se refere à ITIL v3, julgue os itens seguintes.O Service desk...

Responda: No que se refere à ITIL v3, julgue os itens seguintes.O Service desk, cuja tarefa principal é restabelecer rapidamente a normalidade do serviço, é a unidade funcional envolvida e...

1Q154705 | Informática, Analista Judiciário Tecnologia da Informação, TJ SE, CESPE CEBRASPE

No que se refere à ITIL v3, julgue os itens seguintes.

O Service desk, cuja tarefa principal é restabelecer rapidamente a normalidade do serviço, é a unidade funcional envolvida em diversas tarefas relativas ao serviço, como, por exemplo, atender a chamada e requisições

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