Considere os processos da ITIL v3, atualizada em 2011: I. Gerenciamento de Evento. II. Gerenciamento de Incidente. III. Gerenciamento de Segurança da Informação. IV. Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI. Os processos I e II são do estágio A) Estratégia de Serviço e os processos III e IV do estágio Transição de Serviço. B) Estratégia de Serviço e os processos III e IV do estágio Desenho de Serviço. C) Operação de Serviço e os processos III e IV do estágio Transição de Serviço. D) Transição de Serviço e os processos III e IV do estágio Estratégia de Serviço. E) Operação de Serviço e os processos III e IV do estágio Desenho de Serviço.

E) Operação de Serviço e os processos III e IV do estágio Desenho de Serviço.

Considere os processos da ITIL v3, atualizada em 2011: I. Gerenciamento de...

Responda: Considere os processos da ITIL v3, atualizada em 2011: I. Gerenciamento de Evento. II. Gerenciamento de Incidente. III. Gerenciamento de Segurança da Informação. ...

1Q155472 | Governança de TI, ITIL, Analista Judiciário Tecnologia da Informação, TJ AP, FCC

Considere os processos da ITIL v3, atualizada em 2011:

I. Gerenciamento de Evento.

II. Gerenciamento de Incidente.

III. Gerenciamento de Segurança da Informação.

IV. Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI.

Os processos I e II são do estágio

✂️ a) Estratégia de Serviço e os processos III e IV do estágio Transição de Serviço.
✂️ b) Estratégia de Serviço e os processos III e IV do estágio Desenho de Serviço.
✂️ c) Operação de Serviço e os processos III e IV do estágio Transição de Serviço.
✂️ d) Transição de Serviço e os processos III e IV do estágio Estratégia de Serviço.
✂️ e) Operação de Serviço e os processos III e IV do estágio Desenho de Serviço.