Questões Técnicas de Vendas e Negociação Qualidade no Atendimento
Expressões adequadas no atendimento telefônico são:
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Por Matheus Fernandes em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: d)
No atendimento telefônico, é fundamental utilizar expressões adequadas que demonstrem respeito, cordialidade e profissionalismo.
Portanto, as expressões corretas são aquelas que transmitem educação e atenção ao interlocutor. No caso, as opções corretas são:
- bom dia
- às ordens
- à disposição
Essas expressões são educadas e indicam disponibilidade para ajudar o interlocutor, tornando o atendimento mais eficiente e satisfatório.
No atendimento telefônico, é fundamental utilizar expressões adequadas que demonstrem respeito, cordialidade e profissionalismo.
Portanto, as expressões corretas são aquelas que transmitem educação e atenção ao interlocutor. No caso, as opções corretas são:
- bom dia
- às ordens
- à disposição
Essas expressões são educadas e indicam disponibilidade para ajudar o interlocutor, tornando o atendimento mais eficiente e satisfatório.
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