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Atitudes que contribuem positivamente para administrar conflitos são:

Q158834 • Técnicas de Vendas e Negociação • Trabalho em equipe • FCC • Sergipe Gás SA • Assistente Administrativo

a) aprender a ouvir e impor sua opinião.
b) colocar-se no lugar do outro e esclarecer as dúvidas.
c) nunca dizer não e evitar fazer julgamentos.
d) deduzir o que o outro quis dizer e comunicar-se adequadamente.
e) demonstrar interesse pelo outro e subjetividade.

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David Castilho
31/12/1969 • 21:00

Gabarito: b)

Administrar conflitos de forma positiva envolve habilidades de comunicação e empatia. Colocar-se no lugar do outro e esclarecer as dúvidas são atitudes que contribuem para a resolução pacífica de conflitos.

Ao entender o ponto de vista do outro e buscar esclarecer possíveis mal-entendidos, é possível chegar a um consenso e evitar desentendimentos. Essas atitudes promovem a comunicação eficaz e a construção de relacionamentos saudáveis.

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Questões sobre Trabalho em equipe

1

Q158930 • Técnicas de Vendas e Negociação • Trabalho em equipe • FCC • Sergipe Gás SA • Assistente Administrativo
No ambiente de trabalho, são atitudes que contribuem para o trabalho em equipe:
- a) diálogo, motivação, impaciência.
- b) responsabilidade, individualismo, cortesia.
- c) egocentrismo, empatia, controle.
- d) solidariedade, entrosamento, união.
- e) negociação, inflexibilidade, autonomia.
2

Q192700 • Relações Humanas • Trabalho em equipe • FCC • DNOCS • Agente Administrativo
No trabalho em equipe, tratar as pessoas como objetos ou números, distanciar-se dos problemas, não considerar as idiossincrasias de determinadas pessoas ou o impacto dos eventos sobre elas, são características de um comporta- mento defensivo denominado
- a) bode expiatório.
- b) transferência de responsabilidade.
- c) despersonalização.
- d) protelação.
- e) formalização.
3

Q191936 • Relações Humanas • Trabalho em equipe • FCC • DNOCS • Agente Administrativo
O trabalho em equipe também gera conflitos de relações interpessoais, denominados conflitos disfuncionais,
PORQUE

o atrito e as hostilidades interpessoais inerentes aos conflitos de relacionamento aumentam o choque de personalidades e reduzem a compreensão mútua, impedindo, assim, a realização das tarefas organizacionais com eficiência.

É correto concluir que
- a) a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
- b) a primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira.
- c) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
- d) as duas afirmativas são falsas.
- e) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
4

Q253450 • Relações Humanas • Trabalho em equipe • CESPE CEBRASPE • TRE AL • Técnico Judiciário Área Administrativa
📖 Texto associado ▼

As relações humanas geralmente constituem instrumento de forte impacto na realização profissional e pessoal dos indivíduos. Com relação a esse tema, julgue os itens subseqüentes.

O impacto da inteligência emocional é maior nas relações humanas profissionais que nas relações pessoais.
- a) Certo
- b) Errado
5

Q171211 • Relações Humanas • Trabalho em equipe • CESPE CEBRASPE • TRT 16a REGIÃO • Auxiliar Judiciário Serviços Gerais
📖 Texto associado ▼

Cada um dos itens subseqüentes apresenta uma
situação hipotética relativa à ética no serviço público,
seguida de uma afirmativa a ser julgada.

Considere a seguinte situação hipotética. Carlos, servidor público há 6 anos, tem sob sua guarda patrimonial todos os equipamentos eletrônicos do seu setor. Por necessidade pessoal, Carlos pegou, sem consultar ninguém, um aparelho que teve baixa patrimonial por ter sido considerado ultrapassado. Nessa situação, é correto afirmar que o comportamento de Carlos é compatível com a ética profissional, pois o aparelho tomado por ele não tinha mais utilidade pública.
- a) Certo
- b) Errado
6

Q258951 • Relações Humanas • Trabalho em equipe • CESPE CEBRASPE • TRT 16a REGIÃO • Técnico Judiciário Enfermagem
📖 Texto associado ▼

As organizações que têm orientação para a qualidade buscam, freqüentemente, planejar seus trabalhos por meio da utilização de equipes de trabalho. Essa estratégia gerencial, se bem conduzida, dá mais confiança aos colaboradores e possibilita melhores resultados para a organização. Tendo o texto acima por referência inicial, julgue os itens que se seguem, a respeito do trabalho em equipe.

O relacionamento interpessoal é um dos aspectos mais importantes que contribuem para a eficácia do trabalho em equipe. Esse tipo de trabalho exige que seus membros tenham empatia, postura profissional participativa, capacidade de comunicação e respeito à individualidade do outro.
- a) Certo
- b) Errado
7

Q256671 • Relações Humanas • Trabalho em equipe • CESPE CEBRASPE • TRT 16a REGIÃO • Técnico Judiciário Área Serviços Gerais
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Jorge, técnico judiciário, atua na área de segurança e transporte do TRT. No exercício do cargo, Jorge deve, entre outras atribuições, assegurar a integridade física das autoridades, servidores e demais pessoas que conduz, zelar pela manutenção de veículos e equipamentos sob sua guarda, atuar na segurança patrimonial das instalações do tribunal, fiscalizar a circulação de pessoas, controlar a entrada e saída de materiais e equipamentos nas dependências do TRT. A equipe de técnicos judiciários de que Jorge faz parte é composta por 15 servidores, dos quais Jorge é um dos mais responsáveis e procura exercer suas atribuições com competência.

Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue os itens a seguir, relativos às relações humanas no trabalho.

Considere que o supervisor de Jorge é uma pessoa que procura compreender seus colaboradores, distribuir as tarefas de modo igualitário, reconhecer e recompensar o bom desempenho e dar prazos suficientes para a realização dos trabalhos. Nessa situação é correto afirmar que o supervisor de Jorge sabe exercer bem a sua liderança junto ao grupo.
- a) Certo
- b) Errado
8

Q263743 • Relações Humanas • Trabalho em equipe • CESPE CEBRASPE • TRE AL • Técnico Judiciário Telefonia
📖 Texto associado ▼

Com referência ao trabalho em equipe, julgue os itens a seguir.

O trabalho em equipe meritório enseja atitudes de lealdade, dedicação, disciplina e colaboração dos subordinados com o seu superior, mas não com seus pares.
- a) Certo
- b) Errado
9

Q237176 • Psicologia • Trabalho em equipe • CESPE CEBRASPE • MS • Psicólogo
📖 Texto associado ▼

Acerca do trabalho da equipe interprofissional, julgue os itens a
seguir.

A educação interprofissional consiste em uma proposta em que os profissionais aprendem juntos sobre o trabalho conjunto e sobre as especificidades de cada um, buscando melhoria da qualidade no cuidado ao paciente.
- a) Certo
- b) Errado
10

Q234015 • Psicologia • Trabalho em equipe • CESPE CEBRASPE • DPU • Psicólogo
Em organizações que operam por meio de várias modalidades profissionais, a organização do processo de trabalho pode apresentar uma integração disciplinar predominantemente multi ou pluridisciplinar, o que a diferencia do processo de trabalho realizado em equipes. A respeito de equipes interprofissionais, assinale a opção correta.
- a) Do ponto de vista quantitativo, o trabalho em equipe constituída de profissionais de diferentes áreas é mais produtivo que o trabalho realizado por indivíduos que trabalham isoladamente.
- b) A educação interprofissional baseia-se na proposta de que profissionais aprendem juntos sobre o trabalho conjunto e sobre as especificidades de cada profissão, com o objetivo de melhorar a qualidade no cuidado ao paciente.
- c) No âmbito do trabalho em equipe, as competências devem ser divididas em competências exclusivas de cada profissão e competências colaborativas, estas essenciais ao trabalho em conjunto.
- d) Nos ambientes em que atuam equipes interprofissionais, falhas ou erros não são utilizados para a defesa de interesses particulares, como, por exemplo, a luta política entre profissões.
- e) O corporativismo é uma das características essenciais ao trabalho interprofissional, pois promove a coesão profissional em torno de práticas socialmente estabelecidas.

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