Ao receber um documento em seu setor de trabalho, o funcionário deverá gar...

Ao receber um documento em seu setor de trabalho, o funcionário deverá garantir o bom atendimento aos usuários e a correta manipulação dessa documentação. Para tanto, espera-se que o funcionário...


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Ao receber um documento em seu setor de trabalho, o funcionário deverá garantir o bom atendimento aos usuários e a correta manipulação dessa documentação. Para tanto, espera-se que o funcionário

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  • Ingrid Nunes
    Ingrid Nunes EQUIPE
    14/11/2025 • 16:19
    Gabarito: e)

    Quando um funcionário recebe um documento, é fundamental que ele siga os procedimentos de protocolo. Isso garante que o documento seja registrado corretamente, facilitando seu rastreamento, controle e encaminhamento para o setor adequado. Colocar na bandeja de espera, arquivar imediatamente ou encaminhar informalmente não são práticas recomendadas, pois podem causar perda de controle ou atrasos. Já receber sem questionamento pode levar a erros se o documento não estiver correto. Por isso, executar os procedimentos de protocolo é a atitude correta.
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