David Castilho
31/12/1969 • 21:00
Gabarito: a)
A comunicação não verbal é extremamente importante na interação entre as pessoas, pois envolve gestos, expressões faciais, postura corporal, tom de voz, entre outros elementos que complementam a comunicação verbal.
No caso da questão, os facilitadores da comunicação não verbal eficaz são aqueles que contribuem para uma comunicação mais clara e assertiva. Sorrir espontaneamente, falar e escutar olhando para o outro são exemplos de comportamentos que demonstram interesse, empatia e atenção durante a comunicação.
Por outro lado, apontar o dedo indicador e manter os braços cruzados, bocejar, apoiar a cabeça nas mãos e falar e escutar sem olhar para o outro, olhar constantemente para o relógio e bocejar são comportamentos que podem dificultar a comunicação e transmitir mensagens negativas, como desinteresse, desrespeito ou impaciência.
Portanto, a alternativa correta é a letra a), pois sorrir espontaneamente, falar e escutar olhando para o outro são atitudes que favorecem uma comunicação não verbal eficaz.
A comunicação não verbal é extremamente importante na interação entre as pessoas, pois envolve gestos, expressões faciais, postura corporal, tom de voz, entre outros elementos que complementam a comunicação verbal.
No caso da questão, os facilitadores da comunicação não verbal eficaz são aqueles que contribuem para uma comunicação mais clara e assertiva. Sorrir espontaneamente, falar e escutar olhando para o outro são exemplos de comportamentos que demonstram interesse, empatia e atenção durante a comunicação.
Por outro lado, apontar o dedo indicador e manter os braços cruzados, bocejar, apoiar a cabeça nas mãos e falar e escutar sem olhar para o outro, olhar constantemente para o relógio e bocejar são comportamentos que podem dificultar a comunicação e transmitir mensagens negativas, como desinteresse, desrespeito ou impaciência.
Portanto, a alternativa correta é a letra a), pois sorrir espontaneamente, falar e escutar olhando para o outro são atitudes que favorecem uma comunicação não verbal eficaz.