Uma ferramenta para perceber as necessidades do cliente é o rapport, que significa A) gerar confiança no cliente para poder opinar com maior segurança no momento em que o cliente necessitar de apoio. B) vender uma boa imagem da organização. C) entrar no mundo do cliente e fazer com que ele perceba que está sendo compreendido. D) receber o cliente bem. E) facilitar todo o processo de atendimento.

C) entrar no mundo do cliente e fazer com que ele perceba que está sendo compreendido.

Uma ferramenta para perceber as necessidades do cliente é o rapport, que significa

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar sua experiência de navegação. Política de Privacidade.