O foco no processo, a promoção de uma visão sistêmica da organização e a m...

O foco no processo, a promoção de uma visão sistêmica da organização e a melhor compreensão da cadeia de valor da organização caracterizam a gestão por processos.

Q162665 • Administração Pública • Modelos de gestão • CESPE CEBRASPE • TCE ES • Auditor de Controle Externo

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Com relação à gestão dos processos inerentes à prestação de
serviços, julgue os itens seguintes.

O foco no processo, a promoção de uma visão sistêmica da organização e a melhor compreensão da cadeia de valor da organização caracterizam a gestão por processos.

a) Certo
b) Errado

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Camila Duarte
31/12/1969 • 21:00

Gabarito: a)

A gestão por processos caracteriza-se pelo foco no processo, pela promoção de uma visão sistêmica da organização e pela melhor compreensão da cadeia de valor da organização.

Isso significa que a organização passa a enxergar suas atividades como processos interligados e busca constantemente melhorar esses processos para atingir seus objetivos de forma mais eficiente e eficaz. Portanto, a afirmativa está correta.

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Questões sobre Modelos de gestão

1

Q114510 • Administração Pública • Modelos de gestão • CEPERJ • SEPLAG RJ • Analista de Planejamento e Orçamento
Segundo Chiavenato (2008:106), "O aparelho do estado funciona como uma extensão do poder do soberano, e os seus auxiliares possuem status de nobreza real".

A descrição acima diz respeito à forma de Administração Pública chamada:
- a) burocrática
- b) patrimonialista
- c) liberal
- d) gerencial
- e) pós-burocrática
2

Q103195 • Administração Pública • Modelos de gestão • ESAF • ANA • Analista Administrativo
Com a chegada da família real portuguesa, em 1808, o Brasil foi, em muito, beneficiado por D. João VI. Sobre a forma de administração pública vigente naquele período, pode-se afirmar corretamente que a coroa portuguesa exerceu uma administração pública:
- a) burocrática, pois, a despeito das inovações trazidas por D. João VI, ainda assim o aparelho do Estado funcionava como mera extensão do poder do soberano, não havendo diferenciação entre a res publica e a res principis.
- b) gerencial, com foco na racionalização e na qualidade dos serviços públicos prestados e tendo por objetivo primordial o desenvolvimento econômico e social de sua então colônia.
- c) patrimonialista, pois, a despeito das inovações trazidas por D. João VI, ainda assim o aparelho do Estado funcionava como mera extensão do poder do soberano, não havendo diferenciação entre a res publica e a res principis.
- d) burocrática, com foco na racionalização e na qualidade dos serviços públicos prestados e tendo por objetivo primordial o desenvolvimento econômico e social de sua então colônia.
- e) patrimonialista, uma vez que, a fim de combater a corrupção, centrou suas ações na profissionalização e na hierarquia funcional dos quadros do aparelho do Estado, dotando-o de inúmeros controles administrativos.
3

Q113524 • Administração Geral • Modelos de gestão • ESAF • CGU • Analista de Finanças e Controle Comum a todos
Weber estudou as organizações que surgiram após a revolução industrial e a formação do Estado, identificando características que eram comuns e tipos de autoridade. Indique a opção que apresenta corretamente características do tipo ideal de burocracia de Weber.
- a) Excesso de regulamentos e valorização da hierarquia.
- b) Competência técnica e dominação tradicional.
- c) Dominação legal e carismática.
- d) Impessoalidade e profissionalismo.
- e) Mecanismo e racionalidade legal.
4

Q153713 • Administração Geral • Modelos de gestão • CONSULPLAN • TSE • Analista Judiciário Psicologia
A respeito da qualidade de vida no trabalho, assinale a afirmativa INCORRETA.
- a) O modelo de gestão organizacional deve buscar a compatibilidade entre o bem-estar dos servidores, desempenho funcional e missão institucional.
- b) Promover a autoestima e gerar satisfação no trabalho pode reduzir as doenças do trabalho.
- c) A efetividade organizacional faz reduzir fatores negativos, como o absenteísmo e as aposentadorias precoces.
- d) Na área pública, a valorização do servidor implica melhoria da qualidade do serviço público.
5

Q242314 • Administração Pública • Modelos de gestão • CESPE CEBRASPE • ANCINE • Técnico Administrativo
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A administração pública burocrática

adota sistemas de controle e gestão centrados em resultados e não em procedimentos.
- a) Certo
- b) Errado
6

Q132949 • Administração Pública • Modelos de gestão • UFMT • DETRAN MT • Analista de Trânsito
Assinale a afirmativa que NÃO se refere à Administração Pública Gerencial.
- a) Procura obter resultados valorizados pelos cidadãos.
- b) Define indicadores de desempenho e utiliza contratos de gestão.
- c) Compreende e aplica normas, identifica e resolve problemas.
- d) Define procedimentos para contratação de pessoal, compras de bens e serviços.
7

Q102495 • Administração Geral • Modelos de gestão • CESGRANRIO • FINEP • Analista Planejamento e Gestão
Um empresário do setor alimentício está insatisfeito com os resultados que sua empresa tem apresentado nos últimos anos, porém, não sabe como proceder para reverter essa situação. Para analisar a situação, contratou um consultor que lhe propôs a adoção de um novo modelo de gestão. O modelo de gestão indicado pelo consultor foi a Gestão por Resultados.
Esse modelo de gestão é uma abordagem da administração que
- a) enfatiza a estrutura organizacional, pela visão do Homem Econômico, e tem como objetivo principal a busca da máxima eficiência.
- b) direciona os esforços da empresa, por meio do planejamento e controle, para atingir resultados, tornando- -se necessário definir em que negócio a empresa está atuando e aonde pretende chegar.
- c) estabelece as normas e regulamentos, definindo como a organização deve funcionar e conferindo aos superiores hierárquicos a possibilidade de utilizar meios coercitivos na busca dos resultados.
- d) enfatiza as técnicas de racionalização do trabalho do operário através do estudo dos tempos e movimentos, objetivando obter baixos custos unitários de produção.
- e) trata a organização como um grupo de pessoas, enfatizando- as, com delegação plena de autoridade e autonomia do empregado.
8

Q106025 • Administração Pública • Modelos de gestão • FCC • TCE PR • Analista de Controle
Ao relacionar os diversos modelos teóricos de Administração Pública é correto afirmar:
- a) Os modelos, em seu desenvolvimento, culminam no gerencial, sem que suas formas antecessoras deixem de existir inteiramente.
- b) O modelo gerencial pressupõe o foco central no controle, formalização de processos e no empenho periférico em resultados.
- c) O modelo burocrático supera o patrimonial em uma época em que o enfoque neoliberal pressupõe o fortalecimento do Estado perante a coisa privada.
- d) As maiores diferenças entre o modelo gerencial e o burocrático na administração pública estão relacionadas ao profissionalismo e à impessoalidade.
- e) O modelo patrimonialista ressalta o poder da administração pública na gestão de seus órgãos, tendo por finalidade o bem comum.
9

Q264668 • Administração Geral • Modelos de gestão • CESPE CEBRASPE • AL ES • Técnico Legislativo
A respeito do planejamento estratégico como instrumento de melhoria da gestão nas organizações, assinale a opção correta.
- a) A capacidade de inovação e experimentação está invariavelmente associada à flexibilização das regras organizacionais.
- b) O planejamento estratégico é um instrumento que permite a previsão e o planejamento de ações futuras.
- c) O diagnóstico estratégico é comumente realizado em uma etapa precedente do planejamento estratégico.
- d) A formulação da estratégia diz respeito somente à organização, que deve sempre estar preparada para a mudança, independentemente do ambiente em que esteja inserida.
- e) Na fase de elaboração da estratégia organizacional, devem ser priorizados os aspectos formais do processo, relegando-se o conteúdo a fases posteriores.
10

Q225307 • Administração Geral • Modelos de gestão • CEPERJ • SEDUC RJ • Professor Administração
O tipo de administração definido como uma filosofia ou doutrina que valoriza a participação das pessoas no processo de tomar decisões sobre diversos aspectos da administração das organizações é a administração:
- a) participativa
- b) estratégica
- c) de processos
- d) de gestão de pessoas
- e) racional

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