Questões Governança de TI ITIL

É dispensável que o gerenciamento de finanças como custos e orçamentos conste em guias ...

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Q164713 | Governança de TI, ITIL, Auditor Fiscal da Receita Estadual, SEFAZ RS, CESPE CEBRASPE, 2018

É dispensável que o gerenciamento de finanças como custos e orçamentos conste em guias e(ou) modelos de governança de TI, apesar de esse tipo de gerenciamento caracterizar ação associada à governança. Aliado ao gerenciamento de finanças, o orçamento

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Ingrid Nunes
Por Ingrid Nunes em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: a)
A questão aborda a importância do gerenciamento de finanças, custos e orçamentos dentro da governança de TI, especificamente em relação a dois frameworks muito utilizados: ITIL e PMBOK.

Na ITIL, que é um conjunto de práticas para gerenciamento de serviços de TI, o orçamento é parte do estágio de 'Estratégia de Serviço'. Este estágio foca em aspectos financeiros e estratégicos que permitem que a TI alinhe e planeje seus serviços de acordo com as necessidades do negócio.

No PMBOK, que é um guia de boas práticas em gerenciamento de projetos, o gerenciamento de custos do projeto é uma das áreas de conhecimento essenciais. Esta área inclui processos que envolvem planejamento, estimativa, orçamento e controle de custos, garantindo que o projeto seja concluído dentro do orçamento aprovado.

Portanto, a alternativa 'a' é correta ao afirmar que o orçamento é abordado na ITIL, no estágio de estratégia, e no PMBOK, no gerenciamento de custos do projeto.
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