Entre novas tecnologias gerenciais e organizacionais aplicadas à Administração P...

Questão de Administração Pública da banca ESAF aplicada no concurso Receita Federal (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Q167115•
Administração Pública•
Qualidade no setor público•
ESAF•
Receita Federal•
Auditor Fiscal da Receita Federal

Entre novas tecnologias gerenciais e organizacionais aplicadas à Administração Pública, temos a Carta de Serviços ao Cidadão, preconizada pelo Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA, no Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Segundo o GESPÚBLICA, a Carta de Serviços tem como premissas