A utilização de microcomputadores tem causado alguns desconfortos aos seus usuários ...

Gabarito: b)

As pragas virtuais que se alojam em uma máquina e obtêm informações importantes, como contas bancárias e senhas, são denominadas spywares.

Os spywares são programas de computador projetados para coletar informações sobre um usuário sem o seu conhecimento, geralmente para fins maliciosos, como roubo de dados pessoais e financeiros. Eles podem causar desde pequenos incômodos até enormes prejuízos aos usuários, como mencionado no enunciado.

Portanto, no contexto apresentado na questão, a alternativa correta é a letra b) spywares.