Os sistemas aplicativos tentam aumentar a produtividade do trabalho nas organizações. Contudo, devido à grande dificuldade de se operar um computador, atualmente percebe–se que tais sistemas são mais danosos que benéficos para as organizações.

Sistemas aplicativos são os sistemas utilizados pelas organizações com o objetivo de automatizar os seus processos de trabalho. O ideal é que cada rotina executada na organização possa ser auxiliada por um sistema aplicativo.

Os sistemas aplicativos podem ser desenvolvidos na própria organização ou comprados. Os sistemas aplicativos comprados, conhecidos por pacotes de software, nem sempre atendem completamente às necessidades da organização.

Os sistemas aplicativos permitem não só a organização do processo de trabalho, como também a produção de informações gerenciais e até de apoio às decisões, facilitando o processo de gestão da organização.