Os vícios de inadequação são aqueles que afetam a prestabilidade do produto, ...

Os vícios de inadequação são aqueles que afetam a prestabilidade do produto, prejudicando seu uso e fruição ou diminuindo o seu valor. Esses vícios ocorrem, ainda, quando a informação prestada não ...

Q174672 • Direito do Consumidor • Relação de Consumo • CESPE CEBRASPE • DPU • Defensor Público

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No que se refere aos direitos do consumidor, julgue os itens
subseqüentes.

Os vícios de inadequação são aqueles que afetam a prestabilidade do produto, prejudicando seu uso e fruição ou diminuindo o seu valor. Esses vícios ocorrem, ainda, quando a informação prestada não corresponde verdadeiramente ao produto, que se mostra, de qualquer forma, impróprio para o fim a que se destina e desatende a legítima expectativa do consumidor.

a) Certo
b) Errado

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Equipe Gabarite EQUIPE
22/10/2025 • 19:48

Gabarito: a)

Os vícios de inadequação referem-se a defeitos que comprometem a utilidade do produto, tornando-o impróprio para o uso a que se destina ou diminuindo seu valor. Isso está previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), especialmente nos artigos que tratam da responsabilidade pelo fato do produto e da qualidade dos produtos e serviços.

Quando a informação fornecida ao consumidor não corresponde à realidade do produto, cria-se uma expectativa legítima que não é atendida, configurando um vício de inadequação. Isso prejudica a fruição do produto pelo consumidor, pois ele não recebe aquilo que foi prometido ou esperado.

Portanto, a afirmativa está correta ao descrever os vícios de inadequação como aqueles que afetam a prestabilidade do produto, prejudicando seu uso, fruição ou valor, e que decorrem da discrepância entre a informação prestada e o produto efetivamente entregue.

Fazendo uma checagem dupla, a definição está alinhada com o entendimento doutrinário e jurisprudencial sobre vícios de inadequação no direito do consumidor, confirmando que a alternativa correta é a letra a).

Questões sobre Relação de Consumo

1

Q33342 • Direito do Consumidor • Relação de Consumo • CS UFG • DPE GO • Defensor Público
Aplicada a teoria finalista e consideradas as definições de fornecedor e de consumidor constantes no Código de Defesa do Consumidor, há relação de consumo na:
- a) aquisição de um veículo automotor por uma empresa transportadora para repor um veículo avariado de sua frota.
- b) troca de um prédio rural pertencente a uma pessoa jurídica do agronegócio por outro pertencente a um produtor rural.
- c) contratação de arrendamento mercantil de equipamentos de informática pelo centro de processamentos de dados de uma operadora de telefonia.
- d) venda de doces em um estande de feira acadêmica por uma estudante de nutrição, como produto de trabalho escolar.
- e) aquisição de gêneros alimentícios por uma montadora de automóveis para a festa de fim de ano que oferece a seus funcionários e familiares.
2

Q176246 • Direito do Consumidor • Relação de Consumo • UFG • DPE GO • Defensor Público
Em matéria de cláusulas contratuais, o ordenamento jurídico prevê que:
- a) o abono de pontualidade nos contratos de trato sucessivo é uma sanção-prêmio e, portanto, deixa de configurar-se como uma cláusula penal.
- b) o prazo de reflexão no caso de contratação de produtos por telefone equipara o negócio à venda a contento do Código Civil e exige justificação do arrependimento.
- c) a multa compensatória é válida quando do inadimplemento total do negócio, mesmo que supere o limite da moratória e pode ser reduzida de ofício pelo juiz.
- d) a cláusula de decaimento ou de perdimento total é válida nos contratos de compra e venda de imóveis em prestações quando houver inadimplemento.
- e) a cláusula que exige de mutuários a outorga de mandato à instituição financeira para assinar cédulas hipotecárias é isenta de ilegalidade ou abusividade.
3

Q33344 • Direito do Consumidor • Relação de Consumo • CS UFG • DPE GO • Defensor Público
Em matéria de cláusulas contratuais, o ordenamento jurídico prevê que:
- a) o abono de pontualidade nos contratos de trato sucessivo é uma sanção-prêmio e, portanto, deixa de configurar-se como uma cláusula penal.
- b) o prazo de reflexão no caso de contratação de produtos por telefone equipara o negócio à venda a contento do Código Civil e exige justificação do arrependimento.
- c) a multa compensatória é válida quando do inadimplemento total do negócio, mesmo que supere o limite da moratória e pode ser reduzida de ofício pelo juiz.
- d) a cláusula de decaimento ou de perdimento total é válida nos contratos de compra e venda de imóveis em prestações quando houver inadimplemento.
- e) a cláusula que exige de mutuários a outorga de mandato à instituição financeira para assinar cédulas hipotecárias é isenta de ilegalidade ou abusividade.
4

Q180831 • Direito do Consumidor • Relação de Consumo • CESPE CEBRASPE • DPE RO • Defensor Público
Com relação ao direito do consumidor, assinale a opção correta.
- a) Além dos elementos subjetivo e objetivo, comumente descritos pela doutrina para a caracterização da relação de consumo, outros elementos podem ser identificados na aludida relação, tais como a causa, o vínculo acobertado pelo direito, a função do bem e(ou) serviço fornecido e utilizado pelos sujeitos e o mercado de consumo.
- b) O CDC não trata do princípio da prevenção de danos materiais e extramateriais em seus enunciados normativos.
- c) A revisão dos contratos de consumo por fatos supervenientes a sua conclusão é possível se sobrevier manifesta desproporção, por motivos imprevisíveis ou extraordinários, entre o valor da prestação devida e o valor vigente no momento de sua execução, podendo o juiz corrigir tal prestação, a pedido da parte, para assegurar o valor real da prestação. Esse entendimento pode efetivar deveres contratuais gerais nas relações de consumo, como os da: função social, função ambiental, boa-fé, equivalência material, solidariedade, confiança, informação, equidade/justiça e cooperação.
- d) Uma das finalidades do CDC é promover a igualdade formal entre os partícipes da relação de consumo, o que se evidencia pelos enunciados normativos — constitucionais, principiológicos, de interesse social e de ordem privada — a respeito das relações interprivadas.
- e) O Código Civil de 2002, que trata da relação jurídica entre iguais, regula, com princípios próprios, os contratos civis, sendo os contratos de consumo regidos exclusivamente pelo CDC, que trata de relação entre desiguais.
5

Q33343 • Direito do Consumidor • Relação de Consumo • CS UFG • DPE GO • Defensor Público
Quanto ao recall ou convocação pelo fornecedor, a legislação prevê que:
- a) a prova da plena comunicação da convocação compete à montadora de veículo em que se usou peça defeituosa.
- b) a omissão do adquirente que deixar de atender ao recall do eletrodoméstico montado com peça defeituosa exime o importador da responsabilidade por fato do produto.
- c) o dano moral é indenizável mesmo que sem fato do produto, pois decorre do retorno à concessionária ou loja para substituição do bem ou da peça.
- d) a troca do brinquedo avariado por outro perfeito mantém, ainda assim, o dever de o fornecedor indenizar, por vício do produto, o dano material do pai que o dera de Natal ao filho.
- e) o consumidor tem direito ao abatimento do preço do bem objeto de recall por aplicação da responsabilidade pós-contratual.
6

Q172314 • Direito do Consumidor • Relação de Consumo • FUNDEP • DPE MG • Defensor Público
Analise a situação a seguir.

Caio adquiriu, para sua casa, um aparelho de aquecimento solar fabricado e comercializado pela empresa Y. Logo após a instalação, Caio notou que as placas de captação de luz do equipamento não funcionavam, de forma tal que água de sua casa não era aquecida, motivo pelo qual fez contato com a empresa Y solicitando a solução do problema. Todavia, passados 40 dias do referido contato, a dita fornecedora não solucionou o defeito. Diante disso, Caio procurou o Defensor Público que, então, oficiou a fornecedora para informações sobre o caso. Por sua vez, a empresa Y em resposta ao ofício da Defensoria Pública, além de enviar cópia do contrato de adesão firmado com Caio, informou que o equipamento estava sendo reparado, de sorte que, nos termos da contratação feita, teria ela até 200 dias para solucionar o problema. Ao analisar o contrato, o Defensor Público verifica que, realmente, existe uma cláusula estabelecendo tal prazo aduzido pela empresa, cláusula esta convencionada em separado das demais disposições contratuais e com expressa anuência de Caio sobre o seu conteúdo.

Considerando a narrativa acima, bem como o disposto na Lei nº 8.078/90, são dadas as proposições 1 e 2.

1. A Cláusula contratual aduzida pela empresa Y , estabelecendo um prazo de até 200 dias para solucionar vício de qualidade que tornava o aquecedor solar impróprio ou inadequado ao consumo a que se destinava, é nula ante a sistemática inaugurada pelo Código de Defesa do Consumidor.

PORQUE,

2. Nos termos do artigo 18, §1º da Lei nº 8.078/90, não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, surge em favor do consumidor a faculdade de, alternativamente e à sua escolha, exigir a substituição do produto por outro da mesma espécie em perfeitas condições de uso, a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos ou, por fim, o abatimento proporcional do preço.

Assinale a alternativa CORRETA.
- a) A proposição 1 é verdadeira e a proposição 2 é falsa.
- b) A proposição 1 é falsa e a proposição 2 é verdadeira.
- c) As proposições 1 e 2 são verdadeiras, sendo que a segunda justifica a primeira.
- d) As proposições 1 e 2 são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
7

Q235904 • Direito do Consumidor • Relação de Consumo • MPE MA • MPE MA • Promotor de Justiça
A respeito dos contratos que regulam as relações de consumo, é incorreto afirmar que:
- a) O consumidor pode desistir do contrato, no prazo legal a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio;
- b) São nulas de pleno direito as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e serviços que transfiram responsabilidades a terceiros;
- c) A inserção de cláusula no formulário desfigura a natureza de adesão do contrato;
- d) A nulidade de uma cláusula contratual abusiva não invalida o contrato, exceto quando de sua ausência decorrer ônus excessivo a qualquer das partes;
- e) A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito.
8

Q178913 • Direito do Consumidor • Relação de Consumo • UFG • DPE GO • Defensor Público
Aplicada a teoria finalista e consideradas as definições de fornecedor e de consumidor constantes no Código de Defesa do Consumidor, há relação de consumo na:
- a) aquisição de um veículo automotor por uma empresa transportadora para repor um veículo avariado de sua frota.
- b) troca de um prédio rural pertencente a uma pessoa jurídica do agronegócio por outro pertencente a um produtor rural.
- c) contratação de arrendamento mercantil de equipamentos de informática pelo centro de processamentos de dados de uma operadora de telefonia.
- d) venda de doces em um estande de feira acadêmica por uma estudante de nutrição, como produto de trabalho escolar.
- e) aquisição de gêneros alimentícios por uma montadora de automóveis para a festa de fim de ano que oferece a seus funcionários e familiares.
9

Q229749 • Direito do Consumidor • Relação de Consumo • MPE PB • MPE PB • Promotor de Justiça
Analise as proposições abaixo e, após, marque a alternativa correta.

I - De acordo com as disposições legais do Código de Defesa do Consumidor, a responsabilidade dos profissionais liberais, em se tratando de vício do serviço, será apurada mediante a verificação de culpa.

II - Enquanto fonte principal de referência estatística, necessita o Governo do registro civil de pessoas naturais como base para decisão de medidas administrativas e de política jurídica, configurando crime a omissão na remessa bimestral dos mapas de nascimento, casamento e óbitos pelo oficial do registro civil ao Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística.

III - Além do registro civil, há necessidade de averbação no registro do comércio dos pactos e declarações antenupciais do empresário, dos títulos de doação, herança ou legado de bens gravados com a cláusula de incomunicabilidade ou inalienabilidade.
- a) Apenas I e III estão erradas.
- b) Apenas II e III estão erradas.
- c) Apenas I e II estão erradas.
- d) Todas as proposições estão erradas.
- e) Todas as proposições estão corretas.
10

Q172997 • Direito do Consumidor • Relação de Consumo • CESPE CEBRASPE • DPE AL • Defensor Público
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A respeito dos direitos do consumidor, julgue os itens que se
seguem.

Não é considerada relação de consumo, mas atividade de consumo intermediária, a aquisição de bens ou a utilização de serviços por pessoa jurídica para implemento ou incremento de sua atividade empresarial.
- a) Certo
- b) Errado

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