Gabarito: a)
No nível operacional, a Gestão de Pessoas atua de forma burocrática, rotineira e executora de práticas e atividades especializadas ao lidar diretamente e exclusivamente com pessoas. Neste nível, as atividades estão mais relacionadas à execução das políticas e práticas de RH estabelecidas pela organização, sem grande autonomia para tomar decisões estratégicas. É um nível mais voltado para a operacionalização das atividades do dia a dia, como recrutamento, seleção, treinamento, entre outros.
No nível operacional, a Gestão de Pessoas atua de forma burocrática, rotineira e executora de práticas e atividades especializadas ao lidar diretamente e exclusivamente com pessoas. Neste nível, as atividades estão mais relacionadas à execução das políticas e práticas de RH estabelecidas pela organização, sem grande autonomia para tomar decisões estratégicas. É um nível mais voltado para a operacionalização das atividades do dia a dia, como recrutamento, seleção, treinamento, entre outros.