Entre os denominados 14 pontos de William Deming, que tiveram influência determi...

Questão de Engenharia de Qualidade da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso FUB (2010). Confira a resolução completa abaixo:

Com relação à engenharia de qualidade, julgue os itens
subsequentes.

Entre os denominados 14 pontos de William Deming, que tiveram influência determinante na escola japonesa da qualidade, inclui-se a implementação da administração por objetivos.