O emissor deve utilizar formas de expressão padronizadas independentemente do ní...

Questão de Relações Humanas da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TJ BA (2003). Confira a resolução completa abaixo:

Q184419•
Relações Humanas•
CESPE CEBRASPE•
TJ BA•
Encarregado de Recepção

Com referência a esse tema, julgue os itens subsequentes.

O emissor deve utilizar formas de expressão padronizadas independentemente do nível cultural e social do receptor.

Certo

Errado

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PORQUE

o atrito e as hostilidades interpessoais inerentes aos conflitos de relacionamento aumentam o choque de personalidades e reduzem a compreensão mútua, impedindo, assim, a realização das tarefas organizacionais com eficiência.

É correto concluir que

a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.

a primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira.

as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

as duas afirmativas são falsas.

as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.

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As relações humanas geralmente constituem instrumento de forte impacto na realização profissional e pessoal dos indivíduos. Com relação a esse tema, julgue os itens subseqüentes.

O impacto da inteligência emocional é maior nas relações humanas profissionais que nas relações pessoais.

Certo

Errado

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