A impessoalidade no tratamento aos cidadãos usuários é garantida pela cond...

A impessoalidade no tratamento aos cidadãos usuários é garantida pela conduta do servidor público caracterizada por frieza, distanciamento e objetividade.


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Acerca da ética no serviço público e do Código de Ética do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, julgue os itens de 96 a 101.

A impessoalidade no tratamento aos cidadãos usuários é garantida pela conduta do servidor público caracterizada por frieza, distanciamento e objetividade.

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  • Ingrid Nunes
    Ingrid Nunes EQUIPE
    17/11/2025 • 10:57
    Gabarito: b)

    A impessoalidade no serviço público significa que o servidor deve tratar todos os cidadãos de forma igual, sem favorecimentos ou discriminações, garantindo justiça e igualdade. No entanto, isso não quer dizer que o servidor deve ser frio ou distante. Pelo contrário, é importante que ele seja objetivo, mas também respeitoso e atencioso, mantendo um atendimento humano e cordial. Portanto, a ideia de frieza e distanciamento não está alinhada com a ética no serviço público.
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